SST 2.0 一個月的漫遊這樣的客服讓人笑話 (第2頁)

怪手杰

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11樓

2010-06-14 8:34

jingda2001 wrote:
恩...小弟倒是覺得...(恕刪)

那你遇到好的人囉.一樣是fuji.怎麼我的公路車後輪98年12月11日
寄給客服張r.他說會處理.到今天連一通電話也沒有.真是夠了.雖然
過保固.但我又不是不付錢.

新店小杰

aspdotnet

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12樓

2010-06-14 8:40

座管束跟車架間有些微間隙...???

當初我買SST的時候老闆有特別跟我說要怎麼處裡這個問題，

個人經驗，樓主座管沒有磨成水平....

1. 裁座管的時候有一個套管可以讓您測量，那是隨車附贈的，

2. 裁完之後，需要用挫刀把座管磨的跟套管一樣平面。

3. 再來用透明膠帶(貼紙箱那種)沿著座管貼一層，

4. 再把套管慢慢套入。

我是這樣做的，現在做管完好如初。

葉小強

葉小強
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13樓

2010-06-14 9:28

說真的

FUJI的原廠處理算是做的很恰當且負責任了

對照車友G牌只會拖拖拉拉的保固

我覺得FUJI算是很果斷了...

如果現在要我再選一台入門車款...我應該還是會再選FUJI

a8614010

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樓主

2010-06-14 10:18

　　很多關於傷痕或掉漆的部份,其實大家也都知道,車子騎久了,一定都是痕跡,當然不會有心不心痛的問題,新車(不是自己問題造成)的傷痕,應該很少人能接受才是,課服部經理在電話中告訴我說,通常有這種情形的車主,是在座管先包上一層膜在套入座管束,這種作法在我來看完全不能接受,看過幾個朋友的isp車架,座管束螺絲放到最鬆要套入座管都是很緊要稍微使點力逼進去的(這次車架寄回給我也寄了新的座管束,已經回復這種"正常"狀態了),而我這次會覺得生氣發這篇文章~~,一部份是想斥責這種程序時間太誇張(題外話:車子已經寄到那邊三個禮拜,還打電話問店家座管束寄過去了嗎?

如果不是真的剛好聽到這些對話,真沒有人會知道這麼扯),除此之外,還有車友的車也遇到很多烏龍狀況,講不完不多談,車子本就應該經過嚴格的QC程序才能出廠,既然已經有疏失那無可厚非,公司就應該嚴正看待每個案子並且妥善處裡才是,否則會讓人覺得像是"只要把車賣出去就好"的公司

chimei1234

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15樓

2010-06-14 10:39

最近看到新聞有關汽車瑕疵問題
只要你交車了回家看到車有瑕疵
還是只能用修的不能用換的
我覺得如果是原廠烤漆不良
你可以要他烤烤到你滿意為止
不過苦了老闆要把你車拆拆裝裝

七七工友

七七工友
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16樓

2010-06-14 11:49

樓主請參考我的車架~3.0這台
我也是只騎2個小時40多公里

真相?富士公司要如何處理?

chiu4569

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17樓

2010-06-14 11:51

a8614010 wrote:
　　sst 2.0是...(恕刪)

感恩版主發文
好險，一直被SST 2.0的美型誘惑
想購入第二部公路車，替代老colnago
現在不敢了
換G牌囉！至少有冤屈可以找劉老董申冤

不是買方摔車造成的瑕疵，而是設計製造上的不良，售方當然有義務退貨換新
建議去消保官處申訴

Lionlin wrote:
其實ISP設計多少都會這樣,至於車子上的烤漆傷痕.
騎久了你就會懶得注意了,因為絕對不會是最後一道痕跡.

我也不懂
版主為何花血汗錢卻不能要求完美？
是幸災樂禍？還是死道友不死貧道？

BIGHANCE

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18樓

2010-06-14 11:58

ISP碳纖座管先用鋸子鋸下一部份
再將座墊管束鎖在座管漆面上要完全沒有痕跡很難很難
但是還好都是看不到的地方

如果有這層疑慮我想應該別考慮ISP需要鎖座管的車架類型比較好
不然就是車行要把事先的防護措施做好
這樣才能避免一堆消費者客訴...

hgpo

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19樓

2010-06-14 12:25

給大大看個圖看看噜..這是台中還中路賣很大的SST店家...此圖是最近網友PO開箱圖抓上的..在裁管後店長都會先黏上氣密膠帶兩層..當初我的車在黏貼的時後就問過店長了.店長說.防止座管有異音.及有間隙.有間隙就會有磨擦的機會.那就會像你所PO圖的那樣.就是掉漆嚕..當然這也是賣很大才會有這經驗噜..富士本身也有問題.座管束會有公差..相信這也是他們該檢討的地方.....

danny07

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20樓

2010-06-14 12:30

chimei1234 wrote:
最近看到新聞有關汽車瑕疵問題
只要你交車了回家看到車有瑕疵
還是只能用修的不能用換的...(恕刪)

汽(機)車與單車的情況不同哦!
汽(機)車是有引擎/車身號碼的不能亂換,若亂換會無法驗車,而且有被當贓車的嫌疑

我想這是 FUJI 內部溝通及處理流程的問題

SST 2.0 一個月的漫遊 這樣的客服讓人笑話

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