那個簽名....讓我想起以前家庭聯絡簿自己偷簽老爸老媽的簽名字跡.....一開始還可以,後來真的就被老師拆穿了XDDDDD....sundaypig2003 wrote:( 先謝謝眾多車友的...(恕刪)
這次小弟看到客訴處理最負面的案例之一"不開花 將其控制在最小範圍"是最大處理原則此CASE中的GIANT相關人員給我的感覺好像競爭對手派出的臥底不把GIANT的品牌搞爛誓不罷休似的建立品牌是長期的大工程破壞品牌只要一瞬間GIANT是台灣少數可以上國際舞台的品牌多少前人打拼的成果 不容易啊
撞擊點怎麼可能造成這樣的裂痕.公司判斷的理由很難讓人信服.如果以碳纖是竹子紋的土壤. 金油層是柏油路,不像是撞擊, 像是被硬物擠壓.柏油路上下因竹子紋土讓塌陷而脆裂柏油路左右因為太硬造成龜裂所以這麼說車架有裂痕也要裂對地方. 千萬不要烈到包覆性的部分不然公司會以要做破壞性測試(鋸開)才有辦法判斷是瑕疵還是外力造成.終身保固是終身烤漆免費了吧!
kind regards wrote:買SCOTT吧...雖然多為巨大代工...但SCOTT品管嚴格...看過的烤漆都很不錯... sorry..... 先聲明,我無意做任何的挑撥或批評,我只是很真實的陳述一個事實我前面提到的那台"雞皮疙瘩"車,他就是G牌代工的.. SCOTT.....
不知是白漆不好噴還怎樣我同事之前買AD3白色的也是有一痕不過老闆用細砂紙磨過在上蠟就消失了我在想可能是碳纖維跟烤漆不合還是怎樣的烤漆容易有裂痕感覺白色的車款比較容易出狀況深色系反而不會或許是有不過看不太出來也不一定至於圖裝的小瑕疵還真的滿多的大公司生產趕量的結果吧!!!!
版大,小弟有個建議,如果您不怕花費,請跟當時在場的經理聯繫,告知他您將把車架送往德國萊茵檢測並且會理性公布所有檢測報告,無論Giant如何解釋公司製程技術流程或是討論賠償等等,仍直接公布,之後消保單位與媒體就會注意這些資訊,簡單說要Giant賠也要他們丟商譽,當然前提是您要願意花這筆Tuv的檢驗費用,我會如此建議就是堂哥也發生過,但當時在聯繫萊茵尚未送檢前對方就表示要換車架了,堂哥僅付了一些檢測費,印象中約2萬多元(因尚未送檢,只有付檢驗項目合約的訂金),原本堂哥是打算不妥協,後來公司端告知所有費用會負責並且更換車架,加上堂嫂阻擋說不要再追究下去才同意更換。我覺得消費者的權益不能用以營利公司所謂的"人為造成"就無效了,如何證明人為在公司端更要有實質的證據,公司端提不出就不能怪消費者,不然公司端就不要提供所謂的保固,因為存在的實質意義不大並沒有真正的"保到"。註:我提供的方式是最下下策,也希望車友們就當成是意見不要太認真,沒辦法,我們的生活圈中沒有蝙蝠俠能申張正義,不能讓那些說"人為造成"拒保的廠商害怕,所以才只好用這種假正義,看起來不入流的方式來保護自己,連電影台詞都說了:非常時期;用非常方法與大家共勉之.