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( 2013/4/30 再次更新進度囉 , 結案了 ) 捷安特的烤漆品質 , 真所謂聞名不如見面 ( TCR Adv SL Rabobank ISP 環義紀念車架 )

那個簽名....讓我想起以前家庭聯絡簿自己偷簽老爸老媽的簽名字跡.....
一開始還可以,後來真的就被老師拆穿了XDDDDD....


sundaypig2003 wrote:
( 先謝謝眾多車友的...(恕刪)
天地之大,四海為家
樓主加油!我之前也有送修之後越弄越遭的經驗,希望G牌可以好好鎖一下圖裝烤漆跟品管的螺絲!
GIANT的烤漆品質真的不太好,我的Glory 01的烤漆也是有瑕疵.
這次小弟看到客訴處理最負面的案例之一

"不開花 將其控制在最小範圍"是最大處理原則

此CASE中的GIANT相關人員給我的感覺好像競爭對手派出的臥底
不把GIANT的品牌搞爛誓不罷休似的
建立品牌是長期的大工程
破壞品牌只要一瞬間

GIANT是台灣少數可以上國際舞台的品牌
多少前人打拼的成果 不容易啊
好醜

我用看的都心痛

sundaypig2003 wrote:
( 先謝謝眾多車友的...(恕刪)
撞擊點怎麼可能造成這樣的裂痕.
公司判斷的理由很難讓人信服.
如果以碳纖是竹子紋的土壤. 金油層是柏油路,
不像是撞擊, 像是被硬物擠壓.
柏油路上下因竹子紋土讓塌陷而脆裂
柏油路左右因為太硬造成龜裂

所以這麼說車架有裂痕也要裂對地方. 千萬不要烈到包覆性的部分
不然公司會以要做破壞性測試(鋸開)才有辦法判斷是瑕疵還是外力造成.
終身保固是終身烤漆免費了吧!
kind regards wrote:
買SCOTT吧...
雖然多為巨大代工...
但SCOTT品管嚴格...
看過的烤漆都很不錯...

sorry..... 先聲明,我無意做任何的挑撥或批評,我只是很真實的陳述一個事實

我前面提到的那台"雞皮疙瘩"車,他就是G牌代工的.. SCOTT.....
難道是請工讀生烤漆、品管?

有師傅嗎?山寨品質還不一定這麼差。
騎了多少上破就能享受多少下坡
不知是白漆不好噴還怎樣
我同事之前買AD3白色的也是有一痕
不過老闆用細砂紙磨過在上蠟就消失了
我在想可能是碳纖維跟烤漆不合還是怎樣的
烤漆容易有裂痕
感覺白色的車款比較容易出狀況
深色系反而不會或許是有不過看不太出來也不一定
至於圖裝的小瑕疵還真的滿多的
大公司生產趕量的結果吧!!!!
版大,小弟有個建議,如果您不怕花費,請跟當時在場的經理聯繫,
告知他您將把車架送往德國萊茵檢測並且會理性公布所有檢測報告,
無論Giant如何解釋公司製程技術流程或是討論賠償等等,仍直接公布,
之後消保單位與媒體就會注意這些資訊,簡單說要Giant賠也要他們丟商譽,
當然前提是您要願意花這筆Tuv的檢驗費用,我會如此建議就是堂哥也發生過,
但當時在聯繫萊茵尚未送檢前對方就表示要換車架了,堂哥僅付了一些檢測費,
印象中約2萬多元(因尚未送檢,只有付檢驗項目合約的訂金),
原本堂哥是打算不妥協,後來公司端告知所有費用會負責並且更換車架,
加上堂嫂阻擋說不要再追究下去才同意更換。

我覺得消費者的權益不能用以營利公司所謂的"人為造成"就無效了,
如何證明人為在公司端更要有實質的證據,公司端提不出就不能怪消費者,
不然公司端就不要提供所謂的保固,因為存在的實質意義不大並沒有真正的"保到"。


註:我提供的方式是最下下策,也希望車友們就當成是意見不要太認真,
沒辦法,我們的生活圈中沒有蝙蝠俠能申張正義,
不能讓那些說"人為造成"拒保的廠商害怕,所以才只好用這種假正義,
看起來不入流的方式來保護自己,連電影台詞都說了:非常時期;用非常方法
與大家共勉之.
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