sundaypig2003 wrote:
事由 :小弟也不過僅...(恕刪)
謝謝眾多的車友立挺 , 但是因為工作時間為凌晨 , 無法及時回覆各位車友的提問與疑慮 ,
其中也有褒跟貶 , 小弟都虛心接受 !!
小弟其實也是捷安特的愛好者 , 是非常喜愛單車運動 , 先前比較有時間幾乎每天都可以抽4~5小
時在北部各大山練車 , 這無疑是我的興趣 , 所以我願意投入更多的資金來找尋我喜歡的興趣 ,
當然其中 這支 isp 是小弟的第二支車架 , 先前的車款是 11年 tcr adv , 可以從我的個人文章
去收尋 adv 的開箱文 , 會買下這支 環義紀念車架 , 是因為這是義大利百週年 , 環義賽讓捷安特
拿下冠軍的紀念車款 , 所以願意花這筆錢去買這個價值性 , 只是公司給我的做法讓我覺得 ,
這支車架已經失去了當初 " 捷安特推出這支車架的紀念價值 " , 對我來說即使今天修復好 , 也是
" 漆零八落 " , 且我真的不相信公司的人不清楚這支車架的紀念價值 , 對捷安特或消費者來說 ,
都是意義非凡 , 我不敢去奢望公司會使用高標準的方式去處理我的車架 , 但是當捷安特私底下更改
這支車架的圖裝 , 簽名 , 字體大小 , 字體款式 , 且不論你們公司還有沒有原先的水標貼紙都好 ,
若是這樣敷衍了事般的處理我的案子或其他消費者的案子 , 我想人人都不能接受 ( 捷安特你能接受
我把這支車架放在你們捷安特的紀念館嗎? ) 若願意小弟就佩服你們捷安特的高度 !!
" 針對後上叉裂痕說明 "
這個裂痕 , 我並不清楚是如何發生 , 但是小弟可以保證在打磨開之前 , 金油層確實沒有 " 明顯的 "
撞擊跟摩擦點 , 我也是這樣跟客服小姐說 , 若在金油層沒有明顯的撞擊點跟摩擦傷痕 , 公司卻要
用 " 高倍數相機去拍裂痕 " 指名掉漆處 , 宣稱 這就是撞擊點 , 我實在不能接受公司的說法 !!
再者 , 在先前第三次送修其實就已經很想把文章 寫在網路上給車友看捷安特的品質竟是如此 ,
但是小弟跟車店 boss 是非常好的朋友 , 不願意讓他為難 , 所以願意在給公司機會 , 也願意在花
時間等待 , 並在給捷安特公司或者巨大一次機會 , 只是公司根本不願意把我的車架當成個案 ,
我在跟客服小姐對話 , 我有問到他 , 公司的白色車架或者當年同款的 isp 車架 , 是否有漆料上
的瑕疵送修 , 或者其他白色車款有沒有類似樣的維修件產生 , 客服小姐回答 "沒有" , 所以小弟
才會想跟公司爭取是否願意把我的車架當成個案 , 讓我換一支同款式的車架 , 若公司沒有庫存 ,
小弟願意在貼錢的方式換取今年新款的車架 ( 用意是不想讓捷安特賠錢 ) , 也許客服小姐沒看過
我的送修照片 , 也或許他認為我是不講道理的客人 , 若您看到這篇文章 , 我希望不管是捷安特公
司也好 , 巨大也好 , 或者面對第一線消費者客服部門也好 , 請你們將心比心 , 這是我辛苦存錢買
來的 , 我卻得到公司給我這樣般的品質 ...
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