以結果論,這種情況代理商確實有不保固的理由.就算是買台灣品牌,結果應該也是一樣判定人為調整問題.重點就在於後變有沒被扯斷...後變沒被扯斷的話才有出保固的機會.這就像是車禍現場,根據現場狀況有時很難想像發生的過程.就算真的是後溝爪自行斷裂導致這結果,這也是很難證明的.這一案例若是可以保固的話,我想台灣很多廠商會嚇死..
"終身保固" 就是無論如何發生設備上的損害,廠商都要無條件的為消費者處理到完善,而不是還在那裡玩什麼文字遊戲的,甚至這四個大字後面還有小到鼻屎般的有的沒的但書!這都是不負責任的一種態度,講直接點叫做"欺騙"消費者!如果該廠商有一大堆的限制,早該把這些問題列在保固前面,也讓消費者與車友知道該車架(商品)有多少"無法承受或抗拒的問題",免得你一支貴鬆鬆的車架擺上架卻要消費者拿生命跟它拼了,誰會願意看到"終身保固"只能用來搏性命?!還是叫消費者多買一份高保額的"終身醫療險"比較實際!若是車店願意先賠償講真的,心意與道德是很令人讚嘆!但代理商推拖的藉口,就算再送我幾支車架我也不要! (誰還敢用呀,命就一條而已! 哩係咧~)拿檢驗報告是要表達什麼??寫文章的能力有比較強嗎?不要用這種片面之詞打不識字的人,竟然還讓消費者自己去跟美國原廠申訴! 真夠丟臉的!
之前老婆買了M牌的車,牽車回家之後發現車子有一些問題車店幫我送回公司處理,過了幾天車架送回來,發現有幾處被刮傷了當下打了M牌的客服電話,客服告訴我因為現在這台車很缺,所以請我老婆繼續騎這台車新車一到立即通知我去領車,就這樣我們又騎這台車一陣子一直等到這台車改款,M牌換了一台改款後的新車給我們不只換新車,還提供一個令人無法拒絕的折扣讓我買他們家的另一台車就在這樣的保固下,我家人和同事相繼買了他們家的車.C牌的車在我換車的時候,曾經有考慮過,但是看了他們的保固聲明之後第一個直覺是保自爽的.
豆子拔拔 wrote:"終身保固" 就是無...(恕刪) 中肯....要喊終身保固, 就拿出guts來做搞不懂保固到底是美國原廠揹, 還是要代理自己揹我不太相信美國原廠會為了這種小事在那GGYY的如果說保固要代理自己揹, 那以後也不用買代理公司貨了他們不願意揹也揹不起, 買他們的幹麻台灣代理真的都是過太爽, 只想賣車, 完全不願意保固斷勾爪都不算常見的事了, 何況是整個車架斷成這樣, 還有什麼好GY的最好是一天到晚有人在斷車架