"沒看見有人在說車店的不是"。
所有的問題癥結,都是代理商賣輪組,卻不備料。
不備輪框,連一對前後輪框都不備。
必須等"SHIMANO保修經銷商",向"總代理三司達"訂貨後,等待料件才能處理。
就以往個人的經驗,SHIMANO總代理三司達,他們的交期約是90天。
只要沒有備料的零件,就必須等90天。
按照車店端的說法,4月中下定輪框,交期是在9月。
總代理三司達,這個交期也超過90天。
就然連車店端,都對總代理三司達"不備輪框",感到困擾。
該感到壓力的應該是"總代理三司達"。
當01上輪組的選項,充斥著跑0 and 瞎貓。
小弟可以說是少數,會推薦SHIMANO輪組的車友。
這一年來,也確實看到SHIMANO輪組越來越多人使用。
在我個人心中,SHIMANO輪組確實是價格與性能兼顧的輪組。
但負面的因素,
也是總代理三司達長久以來的問題,就是"後勤維修。
小弟推薦過SHIMANO輪組,也不客氣點出問題。
所有使用SHIMANO輪組的車友,
都應該給予總代理三司達壓力,要他們好好的備料。
或許您會認為您的消費權益受損,因為店家在事後處理方面沒辦法達到您的要求,
但在事件處理上店家在流程上應該是沒有太大的問題,
代理商也不是沒有做為,只是有些東西不是說要就能馬上就有
畢竟SHIMANO輪組也是最近才比較熱門的產品
在這裡分享一下個人經驗:
小弟在大約五年前買了一組CAMPY ZONDA輪組
在使用大約兩年後棘輪座彈簧片掛了
需要更換的零件其實只是一圈小小的細鋼絲而已
問了許多店家得到的答覆都是沒有這東西
還有店家覺得這太誇張了吧?
結果也是等了大約一個多月之後店家進了備料之後才能繼續使用
當然自己另外有練習用輪組可以暫時頂一下
只是想說事情的解決方法有很多種
端看個人的心態囉~
從這個案例來看,三司達的反應及保固有比其他大大的經驗快很多,這是一種進步,也是台灣車友的福利,但也可能是哥倫布真的很有力,所以才能把原本一個月縮短成二週,但我認為這樣的改變,有很大的因素是因為這編文有很多大大在看在回文,因為我們在這公開的討論反應,讓原本反應較慢的總代理動起來,讓原本回答我如果總代理說沒料要等一個月,就是要等一個月,車店也沒辦法的事,有了不同的轉變,寫到這裏,有回文的大大們,你們覺得這是怎麼回事?
說真的,這個結果我很感謝,但如果能在我送修送保固後,就對我說,雖然沒料可修,但我們三司達可以用現在的方式來處理這個有問題的輪組,或是店家向我說,他們會向總代理爭取用這樣的方式來修復這個輪組,我想只要是個人,應該只會拍手只會感激而不會放炮吧!
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