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冠軍一號X8後變送修

小弟的X8,終於在昨天(7/4)回家了...

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今日(7/1)進度:美利達北區業務持續出差中...(開始有點懷疑是不是故意說自己出差)

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今日(6/27)的最新電詢結論:資料已經收到了,但是負責維修的師傅今天沒來,所以要星期一等師傅來了測試判斷過確定損壞,就有確定消息了(絕口不提如果確定損壞就會直接更換新品喔,雖然小弟一直再強調才買兩個月就壞了是不是應該直接先更換,到時候等著看他到底換不換吧)

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有聽說...如果車子送修一直沒有得到滿意的處理,最好的辦法就是到MOBILE 01來PO文,然後經過各位大大的加持之後,各大車廠都會加速處理,所以小弟要來試試看啦

話說小弟於今(97)年三月底,購買一部冠軍一號X8登山車,開開心心的加入了踩鐵馬的行列
經過兩個多月不太努力的努力,好歹跑過八里十三行、新店、烏來、三峽、鶯歌、陽明山等處
正打算不自量力嘗試一下風櫃嘴的時候....

人家的X8壞掉了啦

小弟原本是在中和某車行購買的,後來發現華中車行的老闆,經驗豐富技術一級棒,離小弟住處又比較近,所以有任何問題都去麻煩華中的老闆,這一次就是因為覺得變速器需要調整,結果被老闆指出來,嘔的後變速器位置完全不對,不知道裡面什麼地方掉了個彈簧之類的零件吧,變速之後就回不到原來的位置(OS:是怎樣了,不是登山車嗎,該不會馬路上顛一顛就壞了吧,才兩個多月捏,啊嘔還沒有開始嘗試OFF ROAD捏...),於是老闆把後變拆下,說要送回公司處理,還把自己的車借小弟騎回家...

小弟原本以為,新品在這麼短的時間內發生問題,處理應該很快速,公司應該會直接更換新品,內部再去慢慢研究到底是怎麼會這麼快就壞掉的,沒想到經過近一週的等待,始終沒有消息,於是又打電話問老闆,老闆表示東西已經送回公司,但還沒有回音,小弟心急,於是打了美利達網頁上的客服電話,想要問一下處理的情況與進度,結果對方表示,因為車行送回去的資料不完整,要等車行補齊資料後才能送品管處理(此時小弟心中OS:啊你不就要車身號碼嗎?你都知道是哪家車行送的了,是不能撥通電話問一下喔)

接下來又過了近一週,小弟再度電話詢問華中老闆,老闆再以電話詢問後,通知小弟,總公司說要附保證書(心裡再度OS:機車咧,要保證書是不能一次講清楚喔,就擺在那裡慢慢拖啊...)

今天下班小弟立刻帶著保證書跑一趟車行,跟老闆聊了一下,終於搞清楚整件事情的流程了...

首先,華中老闆幫我把變速器送到北區總經銷,由總經銷送回總公司,接著,總公司說資料不齊,要有車身號碼,於是總經銷向車行要了車身號碼,好死不死,總經銷老闆的兒子抄了號碼又弄丟了,然後總經銷老闆以為華中老闆還沒給他號碼,又繼續等...
再來,華中再次跟總經銷確認,這次真的確定總經銷老闆有抄好車身號碼報給總公司了,但是這時候總公司表示,要~附~保~證~書~.......(機車,機車,機車啦...是不能一開始就溝通清楚喔,啊到底是總公司烏龍還是總經銷耍寶啊)

所以目前的狀況就是,車子交給華中老闆開始起算,到現在將近兩週了,還得等明天保證書傳真到總公司之後,才會開始公司內部的處理流程,也就是說,還不知道要再等幾天,小弟才能再跨上X8了...
2008-06-26 0:58 發佈
文章關鍵字 冠軍
壞掉的是XT Shadow嗎?
換SRAM吧
換SRAM吧
換SRAM吧
換SRAM吧
換SRAM吧

If it's worthy doing, it's worthy over doing
坦白說
小弟也搞不清楚到底是Shadow 還是 SRAM捏
只知道是XT
不過經大大一講,小弟上網稍微查了一下
有一說是SHADOW會彈起打到車架
小弟的後變原本正常的時候是不會啦
後來發現鍊條突然變得很松所以去車行請老闆幫我看
當時發現後變不在正常位置,就是彈得很高幾乎碰到下叉了
老闆說這樣就是變速完沒有回到正常位置

剛才寫到一半正好接到老闆電話跟我說保證書已經傳真給美利達了
順便問了一下Shadow跟 SRAM的差別
老闆說Shadow是指短腿,公路車用的,SRAM指的是長腿,登山車用的
所以他說我的後變是SRAM...
yakof wrote:
剛才寫到一半正好接到老闆電話跟我說保證書已經傳真給美利達了
順便問了一下Shadow跟 SRAM的差別
老闆說Shadow是指短腿,公路車用的,SRAM指的是長腿,登山車用的
所以他說我的後變是SRAM.....(恕刪)


這都是什麼跟什麼啊....
非得把車搞得像貴賓狗一樣才肯騎是不是?
這老闆的回答很詭異
還是樓主聽錯了?

冠一有在配SRAM的嗎?

XT SHADOW應該比較不會打到車架才對
samwlj wrote:
這老闆的回答很詭異還...(恕刪)


啊哉咧
小弟也搞不懂
或許是聽反了也不一定
總之那對小弟這樣的生手來說不是很重要

現在重要的是
老闆說小弟的X8是外銷車款
所以公司要交給保稅工廠處理

這下又不知道還要等多久了...
X-8 是外銷車款所以要給保稅倉庫處理?

這個更加詭異,
搞不太懂老闆在說啥
越聽越糊塗
samwlj wrote:
X-8 是外銷車款所...(恕刪)


對啊
真是糊塗+詭異+不知道到底在搞什麼鬼
只好說...
早知道不要買美利達

搞得這麼複雜,當初如果是上網買國外的車,大概也不過就是這麼麻煩吧
建議寫信給美利達比較快, 公司比較重視消費者的聲音...
a34349a wrote:
建議寫信給美利達比較...(恕刪)


之前就打過了
公司說是車行資料沒有送齊
今天確定車行已經把保證書傳真過去了,車身號碼也有給了
就再等兩天看美利達的處理囉
是說
看起來本週末又泡湯了...
沒車騎啦
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