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今日(7/1)進度:美利達北區業務持續出差中...(開始有點懷疑是不是故意說自己出差

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今日(6/27)的最新電詢結論:資料已經收到了,但是負責維修的師傅今天沒來,所以要星期一等師傅來了測試判斷過確定損壞,就有確定消息了(絕口不提如果確定損壞就會直接更換新品喔,雖然小弟一直再強調才買兩個月就壞了是不是應該直接先更換,到時候等著看他到底換不換吧

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有聽說...如果車子送修一直沒有得到滿意的處理,最好的辦法就是到MOBILE 01來PO文,然後經過各位大大的加持之後,各大車廠都會加速處理,所以小弟要來試試看啦

話說小弟於今(97)年三月底,購買一部冠軍一號X8登山車,開開心心的加入了踩鐵馬的行列
經過兩個多月不太努力的努力,好歹跑過八里十三行、新店、烏來、三峽、鶯歌、陽明山等處
正打算不自量力嘗試一下風櫃嘴的時候....
人家的X8壞掉了啦

小弟原本是在中和某車行購買的,後來發現華中車行的老闆,經驗豐富技術一級棒,離小弟住處又比較近,所以有任何問題都去麻煩華中的老闆,這一次就是因為覺得變速器需要調整,結果被老闆指出來,嘔的後變速器位置完全不對,不知道裡面什麼地方掉了個彈簧之類的零件吧,變速之後就回不到原來的位置(OS:是怎樣了,不是登山車嗎,該不會馬路上顛一顛就壞了吧,才兩個多月捏,啊嘔還沒有開始嘗試OFF ROAD捏...),於是老闆把後變拆下,說要送回公司處理,還把自己的車借小弟騎回家...
小弟原本以為,新品在這麼短的時間內發生問題,處理應該很快速,公司應該會直接更換新品,內部再去慢慢研究到底是怎麼會這麼快就壞掉的,沒想到經過近一週的等待,始終沒有消息,於是又打電話問老闆,老闆表示東西已經送回公司,但還沒有回音,小弟心急,於是打了美利達網頁上的客服電話,想要問一下處理的情況與進度,結果對方表示,因為車行送回去的資料不完整,要等車行補齊資料後才能送品管處理(此時小弟心中OS:啊你不就要車身號碼嗎?你都知道是哪家車行送的了,是不能撥通電話問一下喔

接下來又過了近一週,小弟再度電話詢問華中老闆,老闆再以電話詢問後,通知小弟,總公司說要附保證書(心裡再度OS:機車咧,要保證書是不能一次講清楚喔,就擺在那裡慢慢拖啊...)
今天下班小弟立刻帶著保證書跑一趟車行,跟老闆聊了一下,終於搞清楚整件事情的流程了...
首先,華中老闆幫我把變速器送到北區總經銷,由總經銷送回總公司,接著,總公司說資料不齊,要有車身號碼,於是總經銷向車行要了車身號碼,好死不死,總經銷老闆的兒子抄了號碼又弄丟了,然後總經銷老闆以為華中老闆還沒給他號碼,又繼續等...

再來,華中再次跟總經銷確認,這次真的確定總經銷老闆有抄好車身號碼報給總公司了,但是這時候總公司表示,要~附~保~證~書~.......(機車,機車,機車啦...是不能一開始就溝通清楚喔,啊到底是總公司烏龍還是總經銷耍寶啊

所以目前的狀況就是,車子交給華中老闆開始起算,到現在將近兩週了,還得等明天保證書傳真到總公司之後,才會開始公司內部的處理流程,也就是說,還不知道要再等幾天,小弟才能再跨上X8了...
