請問各位REIGN 2的車主

上星期高高興興去牽回來,可是回來發現前變速器有點問題,實在很火大,前變速器的問題是從2要降為1時,降不下去,
且在前1,後1到後6的位置鏈條都會磨到脫軌器,發出嘎嘎的聲音,如下圖

牽到附近的GIANT調整(不是跟這家店買的,因為這家店離我家近),調了半天,從2要降為1降不下去的問題解決了,可是有點延遲,磨到的問題還是一樣,GIANT的師父說這車就是這樣,前1因為角度的關係一定會磨到,要不然就是BB有問題,請問各位REIGN 2的車主是否也跟我有同樣的問題?還是只有我的車是這樣?