被店家...."不良服務"打擊...我該放棄買車了(最新回應在第一篇第一行) (第9頁)

Willien Chen
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81樓

2008-04-07 15:22

Blue.Lan wrote:
是嗎？我一般小家電去...(恕刪)

我所指的是"價格好的店".....當然上新,大同這一些都是"死豬"價,

至於提到的......"如果店家不認同不提供刷卡就好啦"

我同意......只是為了業績有些店家還是會裝....這也就是這個事件的主因

一般上新跟大同或百貨公司...刷卡是不加趴的,但是台灣有點怪的地方是消費者通常要求店家打折, 並且還要刷卡

自行車車店很常玩的遊戲就是

店家為了維持利潤,就玩這種刷卡95折現金9折這種遊戲......(相信大家很常看到這種說法吧)

這時很多人都會自己衡量,要給現金還是刷卡.....雖不能說是通例....但是很常見不是嬤.....

目前比較有在注意的店家有另一種說法.....就價錢一毛不減.....以回餽配件的方式.....也就是不管怎樣定價35000

就是要付足35000,可以折10%的贈品,週年慶再多送10%的贈品(這家店很常週年慶)

別說國內,之前在日本買車,也是一樣的情況,如果現金會回饋10%的零件,如果刷卡就只剩5%的零件回餽

AKG K240mk2 /K240s /K240DF /K240m /K240

atm54188

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82樓

2008-04-07 15:23

我不是聖人
真的請版主公佈店家
讓人去探聽看看吧
看來你好像沒錯,單都聽你的,好像也不對吧!!
竟然你受到如此屈辱,得讓店家好好瞧瞧,客人不是那麼好欺負的

愛田由

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83樓

2008-04-07 15:23

可以公佈店家嗎?感覺網路好虛幻!...

最近很多人抱怨店家，也很多人聲援，但想了想，對於我們消費者的幫助是什麼呢??增加買東西更小心，疑

神疑鬼?(例如：網路說，買這車可以打八折?還有送贈品!還有，網路有說........)!!最棒的貢獻應該是公佈店家吧!

其實樓主，你發言的同時，大家也正同樣標準觀察你，起初，看完你的文章，我很憤慨，因為老闆撕毀的動作

是窕性的，是不理智的...........但坦白說，看了你許多篇的回文，我稍稍改觀了!!(單然改觀的部份是針對你的態

度)!!

"被店家...."不良服務"打擊...我該放棄買車了"--這不就是您的訴求嗎?但您真的會放棄買車嗎??我想這答案你最清

楚!，亦或您需要網路大眾的聲援，贊助您受委屈的心靈??這樣您就可以滿足??(男子漢大丈夫，吃了點委屈!算

啥?)

網路是虛幻的，但是陳述的事情是很有實際感覺的(看的人會墜入劇情當中)，既然是事實應該有勇氣接受不同聲

音，而非選擇對自己較不利的文回復，公佈店家吧!接受不同的聲音吧!!

~~DSLR + 檔車才是王道阿~~

dicker

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84樓

2008-04-07 15:32

小弟用不同角度討論這件事
1.
店家底限如果是85折
銀行跟他收的3%變成店家吸收
所以多收3%實際上他也可以直接加在裡面不告知
但是他直接表明他的底價
我覺得這是店家的誠意(我之前買電腦用品或其他物品都遇過)

2.
在兩方已經表明同意的價錢
下了訂金時
表示已敲定這筆交易
但是突然又冒出要去零頭
即使是去1塊錢零頭
都讓人覺得你沒信用

3.
有的人覺得買家要求扣掉零頭不稱頭(包括店家)
但是我覺得4萬多的車都買了
扣個零頭就不想賣也不是件稱頭的表現
所以我不認為你們被侮辱
刷卡也不代表你付不起(台灣有多少人買車買房子是用貸款的)

雙方當時的口氣與動作是無法完全從文字得知
所以
以上就以文字能判斷的部份討論

4.
作生意每家店本來就有不同的風格
如果我是你
該店風格不合我意
就換一家店買
沒什麼大不了
但反過來看
如果我是店家
我是會很乾脆的去掉零頭賣你車
態度上也是一般
但是後續服務就只會給你基本的應該有的(該有的不會少)
而少掉很多個人特別的服務
因為你買車的方式澆熄了我想好好服務你的熱忱

最後......
如果你買車是希望更快樂
就把這事當小事(不然你每次騎車都想到那個老闆....冏o.)
快樂才是最重要的

nonnochen

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85樓

2008-04-07 15:35

板主您就別氣了~~全台北縣是這麼多車行,他不賣你你還不想給他賺咧.
連收錢都這樣了我看也別指望未來有什麼售後服務,我只能說恭喜板大好險沒跟他買!!
買東西想買的划算買的便宜這是人之常情呀,別動怒了換間順眼的店家吧^^

91616

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86樓

2008-04-07 15:35

Thomas Shan wrote:
為甚麼一定要稱為服務...(恕刪)

"服務"相對也是"販售"(零售)的一種行銷手法
不然商品就以"販賣機"銷售就好了，幹嘛還花錢看人臉色買罪受
想想現在連網路購物行銷，言語的字句就是一種"服務態度"，更何況又是面對面的說話方式，實在聽得讓人搖頭~
老闆是幸運遇到"好個性"的人，遇到惡霸搞不好被砸店了(看誰較有個性！！！)

hiro196

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87樓

2008-04-07 15:40

順序是如下嗎?

1.殺價→店家同意殺價。
2.差額要求要刷卡→店家要求補%。
3.同意→要求去零頭→店家不爽。

如同板主所說，應該是在"去零頭"這部分。
溝通出了差錯。
如果板主告知想去那52元的理由。
店家如果還不同意，就太沒人情味，也不會做生意了。

不過，以自身作機械服務業的例子。
可能店家以前有被買家欺壓過，在板主身上爆發了。

例 :

顧客1買了一顆高麗菜。
顧客1:老闆可以送個東西嗎?
老闆:沒問題!
顧客1:那我要送1斤牛肉。
老闆:..............

顧客2買了一斤豬肉。
顧客2:老闆可以送個東西嗎?
老闆:TMD，你想要我整個攤子嗎 !王8O!
顧客2:.................(我只想要2片香菜，有這麼嚴重嗎?)

以上，請參考。
話說某些科技業老虎廠，想昇副理級以上，還真得要有買蔥送牛肉的功力。
不過，那又是別的故事了。

天化

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樓主

2008-04-07 15:42

愛田由大大我必須告訴你我寫這篇文的同時

既要小心不要害到我的車友又要寫出實情

這點真的很困難

我是個學生不想惹事生非只想告誡那些和我一樣喜歡殺價龜毛的朋友

不要這樣做或是去別的店這樣做

你要我公佈店家如果他向我的車友施壓或是上01來像新竹車店的事情一樣

我該怎麼辦? 我受到了委屈已經是事實

我還得和一些懷疑我的人們周旋接受他們的檢查?

你如果想知道我PM你吧!!

順帶說明我還有小折所以我會把錢花在改裝小折上這樣可以說明了我對登山車失去信心嗎?

轉眼就10年了

天化

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樓主

2008-04-07 15:43

hiro196 wrote:
順序是如下嗎?1.殺...(恕刪)

不是的價格是車友幫我談的 3%也是車友幫我談的

全部只有多少付現多少刷卡和去零頭是我提出的

這些價格我都知道我從頭到尾就只有要求去零頭

那天看了3小時車友叫我不要討論價格我也照做了

我並沒有討論很久價格然後還一直龜龜毛毛

轉眼就10年了

Thomas Shan

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90樓

2008-04-07 15:54

唉..還是沒講到重點吧!?

沒人說你殺價不對! 當然對, 沒殺的是笨蛋..或他有錢不在乎
我當初也是比較在乎價格才選我的店家

重點還是在於"信用"
老闆當初跟你講的價錢大家都有了"共識"您才點頭的不是嗎!?
等人家都弄好了你才改變"付款方式"
而且又沒有先表明你"只是"要"改變方式"..
在老闆心目中你自然成了澳洲來的客人

我是老闆也會這麼想..
這個人看起來很機車..
這台車賣給他會不會是我"麻煩的開始"..
反正Reign 2到處缺車..一堆人等
多一事不如少一事..別賣了吧!!

只是他做的不夠漂亮
是我..我會說..價錢是當初講好的吧..不該反悔噢!!
這樣子很難交"朋友"耶

也可能那天老闆大姨媽來了..不順..
所以比較激烈一點
大家彼此站在對方立場想一下, 對吧!?

今天我也不是針對樓主
我住高雄根本跟這間還不知道是什麼店的無關
所以不可能幫他說話
只是看到很多人跳出來好像一副要把人打死的方式
"服務業"..不是該死的代名詞
只是提供服務的產業
銷售..不過是一種"價值交換的機制"..
當他提供的價值附合你的需求
你也可以提供相對的價值給他
才能完成交易!
今天你缺少"正確的表達"
他缺少"婉轉的表達"
所以交易不成立..就這麼簡單

沒事的人也請不要一副打死那個人的態度好嗎!?