感謝SINIC公司善意回應跟圓滿處理 (第9頁)

土撥鼠

土撥鼠
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81樓

2009-11-23 16:06

哇~~~
原廠最大善意了!
接下來看版主怎麼應對了~~

希望能看到最後結局~

珍惜生命遠離三寶!

scott86603035

scott86603035
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82樓

2009-11-23 16:11

恩阿
就看版主怎麼寫故事的結尾了

afu1999

afu1999
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83樓

2009-11-23 16:17

scott86603035 wrote:
恩阿就看版主怎麼寫故...(恕刪)

不知道版主的一開始發文的動機是怎樣?

找賣家沒人理?還是自組的車?
上來找溫暖的怎麼變成跟網友開槓!!
又是一個羅生門

MikeHsiao

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84樓

2009-11-23 16:51

一開始說人家原廠不理人，不願意處理問題，
可是我怎麼一點都看不出來原廠是這樣的公司！

My Interior Knowledge is Extraordinaire

j306

j306
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85樓

2009-11-23 17:31

哇!溫馨的結局...不是出於原廠概括承受(至少我知道些許原由)...過保固期也概括承受...這種善意...不瞞大家,我正在等著看2010年最感人肺腑溫馨大戲...我是局外人,但我跟大家一樣,希望看到好的結局...^^
該被喝采的一方,希望針鋒相對的另一方也要不吝給予掌聲!

freefly0

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86樓

2009-11-23 18:53

SINIC-TEAM wrote:
親愛的客戶您好,本...(恕刪)

非常棒
車廠這樣的作法,才是非常的正確
與消費者共創雙贏

接下來,請車廠努力把車架保固拉到5年
個人相信會有一番佳績

個人也會向親友推薦

ccdsaf

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87樓

2009-11-23 19:17

我騎SINIC的車子環島2年，環島也2圈了，還上了武嶺，沒有任何問題

tiger3456

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88樓

2009-11-24 11:50

SINIC-TEAM wrote:
親愛的客戶您好,本...(恕刪)

保固的原則呢?

是否適用其他未來抱怨之客戶?要做就要做到公平,否則就沒有原則與制度了

爾俸爾祿，民膏民脂，下民易虐，上天難欺

wenigma

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89樓

2009-11-24 13:11

tiger3456 wrote:
保固的原則呢?是否適...(恕刪)

+1

如果每個人過保後都來01上魯呢
公司是不是也要以照辦理呢

保固內受理此案沒話說
過保後如果受理此案，之後如果過保是不是也可以換車架

廠商看見自己產品有問題換車架給消費者，這沒錯
消費者使用後有問題要求廠商處理，也沒有錯

保內不因該收費因為在保固內

但過保的商品是不是因該跟消費者收取維修費或換修費呢?

還是廠商您的車架是終身保固的
還是保固條約都是訂假的，會吵的小朋友有糖吃

土撥鼠

土撥鼠
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90樓

2009-11-24 13:56

wenigma wrote:
+1如果每個人過保後...(恕刪)

其實保固條款已經說明了一切!

以這個案例來說, 廠商如果照著保固條款走, 消費者能怎樣?
儘管出問題的, 是可能影響安全的差錯,
但要是照著保固條款走, 於法於理, 廠商是沒有錯的!

今天廠商釋出了善意, 是於情, 以及建立商譽!
死纏爛打凹保固的消費者, 上網博同情再去打廠商的消費者, 其實是很多的!
如何應對, 也看廠商智慧!

不過我是覺得, 只要能服務好一百個好客戶, 放掉一個澳洲客人其實是划算的!
這句話不是希望廠商不理睬澳洲客人!
而是希望消費者能提升層次, 不要當澳洲客人!

畢竟顧客與廠商要共同提升, 才是正道!

珍惜生命遠離三寶!