幸好有一開始樓主的抱怨文章
跟後來D公司的處理全文
D公司的才"得雪沉冤"
再回頭看看之前那些不管是消費者還是店家上來的抱怨文
許多人只是一味的導向車店是"服務業"，大家以後不要去那間車店
但是如果某車店遇到的是這樣的客人呢??
你是車店老闆作何感想??
整輛車是經銷商的自組車，
看起來也應該是打鏈沒打好所造成的，
難道經銷商看到這樣的事故狀況沒辦法判斷嗎??
最後呢??D公司承擔了全責換新也就算了
如果你是D公司會怎麼處理呢??
一支車架換一支車架，再把後變、鏈條換掉應該就算仁至義盡了
結果呢??
車架要換尺寸，變把要換，再送一堆有的沒的
或許只是賠償條件不合意，然後消費者還上來抱怨.........
換個角度想想，你今天開個服務業，真的會"服務"這樣的客人嗎??
或許就像前面有人留言
只要上來01留言抱怨，廠商不敢不低頭
但是，是不是也因為這樣，反而被某些人拿來當作"擴大賠償"的工具呢??
郭紅人
鍋弘人
鍋紅仁
這三鍋人到底差在哪我也搞不懂
todd01050105 wrote:
((針對這一次的事件...(恕刪)
這部分除非有當時錄音，不然誰也不知道通話內容真實為何
而且我覺得也不是事件的重點，個人覺得不用focus在有無摔倒這點爭論
除非車商認為是你摔車導致毀損
但是D牌官網的回應，所謂人為疏失並不是單單指使用者不當還有經銷商組裝不當
事實上，我覺得上坡重踩變速，的確是錯誤的使用方式
只是車主您運氣不好，遇到經銷商組裝不當的車子
就溝通內文來說，您說車行通知您不能換車，是不是車行方面溝通出了狀況呢？
如果是的話，我覺得問題在於車行，要不要公布一下是哪家車行啊？
因為感覺上這件事跟車行組裝也脫不了關係
rc258 wrote:
蔣大有沒有計畫請Dorcus噴一台mobile 01 車塗裝？搞一個限量車架
這樣我馬上去訂下去
看到Dorcus這樣的服務態度是有讓我心動，如果官方願意合作歡迎來談喔
鍋紅人 wrote:
換個方式想好了
到底有多少經銷商或是多少店家會像D廠商這樣公佈客服資訊的
然後讓大家看到事情的真相
你說的沒錯，不過01提供的是一個平台，我們沒辦法去探究每一個事件的始末，我們也不是蘋果，所以沒辦法爆料，商譽跟口碑是自己的，所以店家或是廠商如果覺得網友的發言有誤，其實他們也可以上來澄清，我們並不會禁止。(這些店家或是廠商如果不上網，我相信也會有網友或是客戶會跟他們說的)
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