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被店家...."不良服務"打擊...我該放棄買車了(最新回應在第一篇第一行)

對於樓主的遭遇感覺還蠻同情的
就個人認為服務業不應該有這樣的態度及行為
服務業本來就是要以客為尊(進廚房就不要怕熱)
即使是客人有萬般不是也要好好控管一下自己的EQ
都已經當上了老闆這方面更要學習(技術不是絕對,態度才是王道)
不然如果是你的員工在你面前對客人做出這樣的舉動,你事後會稱讚他嗎?!
賭氣是一時的,生意才是長久的
很難想像以後如果捧著錢上門去跟人家買東西,都還要看老闆的個性及心情.....
rlrl1011 wrote:
他在你面前 把東西扔掉 那種感覺...(恕刪)

r大形容得很貼切喔

我覺得
老闆不賣了並沒有不對
但是這總做法
可以說是很有個性
但是我完全無法茍同
藍色啤酒海
上面的大大說的沒有錯

為什麼他丟了27000?

因為他正要把26000收進錢的抽屜(或是收納的地方)

所以他丟了26000 然後約1秒之差把第27張丟在桌上

這樣不知道能不能解決上面大大的疑惑(這樣直接說丟27000沒什麼問題吧?)

撕的細節 我只能說 把那本保證書撕掉的時間約0.8彈指 這還是我剛向女王求證的

硬要說細節的話 他走了以後 我還叫女王小心的點了一下裡面是不是27張

然後拿起我的背包 女王的衣服 還有小折(本來要騎新車所以帶了小折去給女王兩人各騎一台回家)

然後跟他說老闆謝謝 接著以正常步伐走出店外

這樣能解決一些大大的疑惑嗎? 若有任何交代不清的地方還請提出喔

轉眼就10年了
哇咧咧~~ 剛看到這篇文章還真的是粉氣憤 怎麼有店家賣東西賣到這麼屌???
樓主大大 你別這樣 為了一個人的爛態度放棄你騎單車的快樂??? 太傻了啦~~
看了鍋紅人(停權中??) 的那些文章~ 他真的與眾不同呢~~

這些屌店家我都遇過 我都是掉頭就走
開店就是要賣東西 賣東西就是要提供服務
東西貴要有貴的道理 什麼店租貴 人力貴 啥米碗糕的 那是林刀埃代誌 沒人要你一定要賣便宜
大家一定會比較服務比較地點比較品質比較等等等等..... (店員是不是帥哥美女也是比較的點喔... )

但是不論怎樣 賣東西態度一定要好!!

為什麼?? 因為你要賺我的錢!!!! 我流血流汗賺的錢啊~
要賺我的錢 態度還屌的跟什麼一樣 這樣對嘛???

再說殺價
開飯館怕人吃喔??開銀行怕人借喔??你開店怕人殺價喔????
殺價是一定的好不好 我錢還沒付你之前 你管我何時要殺????
當然 你不爽賣我也可以啊 因為 你賣不出去 你沒錢賺啊!!! 你不想賺 我怎麼可能勉強你呢~~

態度不好也沒關係 反正我的錢沒掏出去之前 都是我的錢啊~~
我也給你保證 態度不好 你賠錢賣 我都不買!!!

再來講買車 現在是賣方市場 也就是說 車很好賣 連個國中生都有爸媽帶來 隨便一指就是cannondale 的rush 3
那種國中生 連cannondale 怎麼拼都不知道了 只是爸媽聽到 "喔 這車貴喔" 就準備牽車了
像現在這樣 店家當然跩啊 因為 賺不到你的 有一堆阿舍捧著錢來扛車呢~~~
但是呢~ 店家跩就跩 試試看 風水輪流轉 我們就不要去那邊買就好
賺得到阿舍一筆 賺不到我這一筆 還有下一筆 下下一筆 我同事朋友親戚01好朋友的那一筆筆筆.... 筆~
你都別想賺囉~~ 慢慢的 你就吃自己compressor打出來的風過日子吧~~~

什麼是騎車的快樂??
昨天 跟我太太 小孩 騎著賣場小徑車*2 ( 兩千五一台 加配備... 載小孩籃子一卡)
騎了大概40公里 坐渡輪到旗津看了風車公園 騎一騎踩風大道 回到家 八點 吃個飽飽的晚餐 帶著粉酸的腿入睡~~
小孩2.5y 問我說 "爸爸 下次再來好不好 " ....... 這~~ 就是~~愛呆完啦~~ 不是啦~~ 是單純的快樂啦~~~

樓主大大 騎車是快樂的
不管你追求的是敗家的快樂 off-road的快樂 速度的快樂 彈跳的快樂 或是我這種單純的快樂
都不要讓一個賣車的破壞你追求快樂的興致啊~~~~~

請問 [稱頭點好不好?] 是什麼意思?
天化兄別在意鍋大大啦 他名叫紅人就是見人亂砍^^
樓主的碰到的店家EQ管理可能不是那麼的好,做事方法跟態度可能也沒那麼圓滿,但是消費者有時也要去考量一下店家的情況.....樓主會到那家店買車,看的應該是他的價格吧,如果北部要買到85折還可以刷卡不加價的,如果有歡迎大家介紹一下,這裡我想應該有不少人想買G牌的車吧...南部有,但是車壞了我想沒人會想把車送回南部修,如果找台北的直營店可能過幾天會多出一篇,"糟糕的直營店售後服務的文章"

其實有些店價格不錯,但是服務不好,慎至態度就很"機車",去這種"機車"的店,多半大家都是付錢拿東西走人,跟"機車"店的老板談價格,一般都是話不投機半句多,有些服務態度好的店...當然價格就硬很多,(之前有人提到南部鳳山某車店,老店長不是很客氣,但是不可否認人家的價格很有競爭力)如果北部真有那種服務態度又好,價格又漂亮的店(G牌產品有9折以下的價格,9折算是很正常)...真的....介紹一下,我想很多人會樂意常常去那逛逛買買東西的

至於加3%....這種事從電器,到3C,手機等等不也是很常見,還是大家都不買這些東西,價格好的店刷卡8成以上都加2~3%有些進水貨的還要另加5%的發票(他沒進貨發票當然沒銷項發票可以銷帳,開發票稅是他自己要付)

總不會騎自行車的同好都不碰這些3c產品,不然就是大家都是買公司貨,不然都向直營店買,以相機來說台北漢博區這種狀況很常見,以隨身聽來說中華路或者Nova之類的賣場這種情況也很常見,自行車說真的....我碰到能刷卡的店家還真的不多....能刷卡的好像都是那種有一定的規模不能談價的店.....過一陣子去台中大眾看看老闆讓不讓我刷卡

蠻多人認為消費者就一定都是對的.....(刷卡不該加趴,或者店家態度要好,店家要接受殺價)
試問......大家都當過消費者,但是如果換成你是銷售者,當你碰到你的客戶是如此情況的時候,你就一定能心平氣和的完全滿足客戶所有的需求嗎??

如果真的要服務態度....那就真的不要怕花錢......現在的服務真的是一分錢一分貨....(雖然連很不便宜的直營店都有人抱願服務不好)
AKG K240mk2 /K240s /K240DF /K240m /K240
這句話我一時倒是沒有去思考

剛剛有版友提到賣房子的時候

我才仔細想

稱頭那句的意思大概就是說我看起來很窮 沒買這台車的本錢的樣子吧!!

的確也是啦 我現金就是這麼少阿!!

托這件事的福 拯救我41張多小朋友的命運
轉眼就10年了
Willien Chen wrote:
至於加3%....這種事從電器,到3C,手機等等不是很常見...(恕刪)


是嗎?
我一般小家電去大同3C、上新聯晴、買都不會加%
大家電去一般家電行買,也都還沒有被加%過
去3C賣場買東西也不加%啊
價錢也都未必會比較貴啊

我知道去很多地方買會加%
像是我也去光華商場買就都會(其實還是有不加%的)
會去的原因純粹是因為要多比較而已(很少去)

我只是想說不是去哪買都一定會加%
意思就是說加%不是那麼理所當然的


理論上來說
銀行出信用卡的機制
就是要鼓勵消費者消費(甚至過度消費)
在這種機制下,最後所有的店家都是有好處的
所以銀行抽這個錢是理所當然
如果店家不認同
不提供刷卡就好啦
自然就沒有所謂加不加%了
只是說,不提供刷卡的店家就賺不到要刷卡的消費者
反過來看
店家提供刷卡後就賺得要刷卡的消費者了
對自己也是有好處的
所以店家要吸收給銀行抽的錢也是理所當然的
藍色啤酒海
沒錯, 老闆說稱頭點, 就是說, 你都花那麼多錢了, 你還在乎小零頭. 你太機車, 不稱頭. 我跟你不對盤, 不賣了, 花大錢的人要有豪氣. 在乎那幾十塊幹嘛? 要嘛一口價, 要嘛說好了就定了. 不要機機車車---------------------------------------------- 我覺得這是老闆的心態. 人家不想賣, 你就去別處買. 就這樣, 別想太多了吧.
開腳踏車店的人, 多或少都有些個性. 跟開機車行的不同, 版主真的別想太多了.
我想有個性並不等於"目中無人自以為是"的態度
也希望那位所謂有"個性"的老闆在開店前,應該上一課什麼叫"服務"的精神
在台灣很多從事"服務業"的人,往往忽視了自己的工作態度,賣東西的比買東西的態度還要跩
記得去日本觀光的店面買食品時,外頭忽然下起小雨,服務人員趕緊用塑膠袋套著紙袋包裝好,深怕我的東西被雨淋濕,想想這樣的服務"貼心"是我們該學習效法的,我本身也從事服務業過,這件事也讓我領悟到"服務"的重要性~
有錢固然可以買到昂貴的東西,但"服務"的本質卻不該以金錢價值來衡量自己對待別人的方式
所以奉勸愛"耍個性"老闆們想開店時,還是請拿出"正常服務"的熱忱對待別人吧!
若想"耍個性"!拍謝~那就請找"自家人"

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