很毛的人 wrote:
我也有遇過這樣的問題...(恕刪)
忽然想到Y拍不是有再賣GIANT的車,在Y拍買的不就搞笑了!!
基本上遇到這種問題,來PO抱怨文大多是浪費力氣..
怎麼說?因為一定有不少用嘴騎車的傢伙,或是G牌愛戴者來聲援的..
直接一通080給他過去
看看總公司怎麼處理吧!
而且單車業的黑暗,不是在這說破嘴,敲敲打打幾個字就能說的一清二楚
話說,保證書的內頁上印著
(印象中是在最後一頁的小字)
"如在保固期間發生問題,請攜帶保證書並至原購買處做維修處理"
很瞎吧...
雖然現在是個微利時代,當大家拼服務,比技術的同時
似乎惟獨單車業能夠"這樣大牌"的來面對消費者
講難聽點,就算整個01都拒買該牌車子好了
他會痛嘛?不會的...
因為它還有歐美.日本.大陸的市場
所以..
誠心建議,關於你車子的問題,就直接去電客服吧
這樣省時省力,又可以不用搞的整個LP火
對於整體事件的發生, 我看了許多大大的鼓勵及打氣.都蠻感恩的!!
遺憾的是;還是有少數些人,搞不懂我的訴求及不滿的想法... 也蠻失望這些大大的看法及想法,
車子 哪裡買;業績算誰,有問題本來該貼錢等等.........始終停留哪些人,回言的重點...
我一直訴求整體事件 捷安特公司開立的直營店=等同 捷安特 總公司的初衷想法...但還是有蠻多人 繞再業績哪買問題等? 挺無言的.......也誠摯的希望 這些大大 回言之前,能否先了解整體問題的流程....好嗎?
也誠摯的希望;捷安特楠梓區 直營店 能看到這篇文章,
希望 貴店的服務 也會有所改善的,最後 祝福 貴店 業績 蒸蒸日上...
整件事情的後續發展 我會再予本版 再將後續處理的問題,留言的....
寄件日期：2008年3月3日 上午 04:23:15
先生 您好,
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
捷安特公司與全體經銷商秉持以最大誠意提供消費者滿意的服務為職志，
對於楠梓店服務態度不佳一事，我們感到非常抱歉與遺憾，
我們已責成內部主管單位進行服務人員之服務態度及禮儀的教導、訓練，希望透過我們的努力，
可以協助服務人員有更專業的服務禮儀，避免類似的情況再次發生。
在此，謹代表捷安特公司及楠梓店全體同仁致上誠摯的歉意!
不知您是否願意再度回楠梓店進行維修?
若您想至其他店進行處理,我們可協助您進行處理
希望您能繼續給捷安特指教及支持!
謝謝您的來信!
如果您有其他指教，請回信或致電0800461406，我們將盡速為您服務!
祝好
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