TRANCE X3 2009 (第4頁)

derek1316

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樓主

2008-12-04 13:57

TRANCE XCR前叉
上管約有13.7CM
實際作動行程約11CM

ycshiou

ycshiou
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32樓

2008-12-04 13:59

我在12/2也向G牌客服反應前叉異音的問題
當天就有人回應我
並詢問是否為金屬摩擦聲
我個人覺得不像啦
於是當晚跑去家裡附近的G牌請老闆幫我瞧瞧
老闆說應該是*****(忘了老板講的名詞)
不是金屬摩擦的聲音
最後加了一句：這款車都這樣(他賣出去的也是這樣

)

現在也只能靜待G牌的回應

derek1316

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樓主

2008-12-11 21:06

磨擦聲就像是彈簧磨到管壁的聲音

我的XCR前叉已經被GIANT拿回處理
預計這兩天會送回..到時再看看處理情況怎麼樣

edison2309

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34樓

2008-12-13 20:29

不知道大大的前叉處理怎樣~到目前為止我的好像沒有這樣的問題~~跑了一趟礦區~也沒有聽到前叉有奇怪的聲音~~是我神經太大條嗎????????

derek1316

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樓主

2008-12-13 20:44

我的車生產日大概是2008/11月中
我與朋友的xtc都是裝XCR前叉
不過他的是100mm
兩支都會有異音
聲音在平常騎是聽不出來的
要拉龍頭或是騎有點不平的路

當前叉被壓縮後彈回的那瞬間就會有摳摳摳

edison2309

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36樓

2008-12-13 23:21

終於出現了~~今天又去騎一趟礦區，果然如大大所言就像敲鑼一樣一直敲下山~~真是氣死人了~~看來就看G牌如何解決此一問題了

derek1316

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樓主

2008-12-15 2:22

可以直接跟giant客服反應
他們處理(回應)的速度還滿快的
目前車子在處理中希望會有一個好的結果

edison2309

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38樓

2008-12-15 22:35

嗯嗯giant也連絡我了~客服表示該狀況已知道問題並且要求我送回去處理~~相信很快就可以解決此問題~~

ycshiou

ycshiou
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39樓

2008-12-16 16:59

目前被通知找一家最近的經銷商
經銷商幫忙拆下送回前叉代理商維修--因為不是損壞，不能更新---

預計需要1週時間---假日不能騎車了

不曉得其他trance X3 車主如何想？
正常使用下會有異音---不正常吧
設計不良、品管不佳或測試不嚴謹才會有異音吧
這樣的產品賣給消費者---消費者安全、權益在哪？
消費者花錢幫公司實機測試後發現問題
再告知消費者東西不是損壞
公司有誠意維修

不知道G牌公司所謂的損壞定義是啥？

我呢
除非廠商願意更新
否則我不會送回去維修
繼續幫大家測試這隻前叉
說不定在保固期限內還會有其他問題

danny812

danny812
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40樓

2008-12-16 17:08

操壞它再換一隻比較好的..
懶的回直營店了...