yakof wrote:
今日(6/27)的最...(恕刪)
我看你有可能繼續被乎龍，明天會有別的理由啦。真是修車一條蟲。
yakof wrote:
.今日(6/27)的最新電詢結論：資料已經收到了，但是負責維修的師傅今天沒來，所以要星期一等師傅來了測試判斷過確定損壞，就有確定消息了(絕口不提如果確定損壞就會直接更換新品喔，雖然小弟一直再強調才買兩個月就壞了是不是應該直接先更換，到時候等著看他到底換不換吧).(恕刪)
.....這們大間的公司........技師只有一位嗎?(應該很多優秀的技師吧).........如果是的話新車售後保固服務團隊陣容會不會太堅強了一點?
南北區各一名業務?.......技師一位?.........
......還是又只是找個理由?..........就算沒來難道都不能請其他技師協助處理?..(還是一樣不當一回事?)...
....請問您已經等了幾天了?
)，號碼是0800008868，並且幫小弟問到小弟的後變正在檢測中，今天早上應該會知道結果，然後還告訴小弟，要打電話找業務最好是早上九點前，之後業務可能就出門了...
yakof wrote:
昨天下午還是找不到北...(恕刪)
昨天下午還是找不到北區業務，內銷部的人告訴小弟，原來美利達是有0800電話的(不知是不是小弟眼拙，網頁上都沒看到)，號碼是0800008868
之前去官網好像找不到內?彰化的公司電話打了二十幾通..從來沒人告知過小弟過?(大大您比較好運內有人跟您說)
並且幫小弟問到小弟的後變正在檢測中，今天早上應該會知道結果，然後還告訴小弟，要打電話找業務最好是早上九點前，之後業務可能就出門了...
今天一早不到九點小弟趕快打電話，結果...偉大的業務請假
他還真辛苦真難找..好像常常出差....出完差右休假...都沒有職務代理人可以承接保固服務業務嗎?.
接電話的先生告訴小弟，除了車架勢美麗達自己生產以外，其他的零件送修也是交給廠商處理，還是找品保林課長比較能查到真正的進度跟狀況，看樣子小弟要效法玫瑰姐，每天麻煩林課長了
除了車架勢M牌自己生產以外，其他的零件送修也是交給廠商處理??...
既然車子是掛公司牌子不是應該由公司出面盡快為消費者..解決問題?.....現在的各廠機汽車..零件有全部是自己生產?...還不是有一些都委託相關廠商生產...試問如果車子有問題賣車的廠家..會處理這麼久?..拿這個來當理由? 一>除了車架勢美麗達自己生產以外，其他的零件送修也是交給廠商處理??....交給廠商處理難道就不應該先拿零件幫消費著處理?..公司後續再找零件廠商處理問題零件?
.當初小弟也有打到公司找不到業務..他公司人員跟小弟說不能幫我轉接品保?..說顧客不能自行找品保課?...要透過車行..車行找業務..業務在打去問品保課詢問車子處理狀況..(當初要是照他們說的..要透過這們多人才能問車子處理狀況..業務就那麼難找請問要問到哪時候?)....
yakof wrote:
小弟剛才又打電話找到...(恕刪)
文中提到一> 小弟剛才又打電話找到林課長，林課長說他們品保其實不直接對客戶的
其實消費著也不想..跨部門或是直接找主管..或是尋求其他管協助..是因為真的沒辦法.....事情一直拖一直處理不好..而且真的拖的很誇張....公司應該檢視這方面的問題才能有更好的服務..是承辦人員的問題?..還是公司政策?
大大..您所找的林課長..跟我和玫瑰姐找的林課長(出差好幾個月)..是不同人喔
不過 ...一樣姓林..也一樣熱心服務...注重消費著..幫消費著處理的效率也不錯...所以都是個好主管..
內銷部詹經理也是個好主管...也一樣熱心服務...注重消費著..幫消費著處理的效率也不錯
.至於......業務.....不想多說.大大您應該很了.......有接觸過的大大都應該了吧...
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