捷安特的劉董對台灣自行車默默的付出心力,也創造了台灣奇蹟,卻不知他底下的人,不像他有眼光有智慧,一直在消費她辛苦經營的成果.像遇到這種情形, 要不客氣的向總公司投訴,部要讓捷安特的名聲,毀在那群眼光短淺的人身上.
bernil
不過我的問題更扯 ,
當初交車發現車身出現重大瑕疵 ,
先牽回原購買車電請他做保固,
後來卻一直音訊全無 ,
只好直接打電話給G 車 080 ,
結果跟客服說明問題 , 並將問題照片mail 過去,
回應說會再與經銷商車行進一步了解 ,
再來同樣一兩個禮拜音訊全無 ,
再打080 追蹤後續 ,
就一堆推託與拖延 ,
最後竟然說客服窗口只針對經銷商 ,
不對消費者直接做回應 ,
真是見鬼 , 難道我是買到黑心貨還是水貨是不是 ...???
最後花了很多力氣周旋 , 總算換得不滿意但還可接受的結果妥協收場.
事後仔細思考 , 我覺得會惹出那麼多問題 , 原因可能發生在G 牌與經銷商之間的銷售 ,
可能有些暗盤 ,
例如把些稍微 NG 的產品 , 賣斷給一些貪小便宜的經銷商 ,
若消費者太外行 , 或不察 , 就被他們賺到了.
也因此才造成消費者被踢皮球的現象.
依我看閣下全身上下無一處不入宅男刑格 , 命中注定一輩子要當宅男 , 而且還是宅男中的霸主. (謎之音:那是甚麼) 還是宅男. 宅神葉問老前輩嫡傳關門弟子 .
就是為什麼不是直奔原經銷店??.....
關於保固的問題,小弟剛剛翻了一下使用者手冊P.23第1段
在保固期間內,依照使用手冊內容正常使用狀況下發生損壞,原購車店之專賣店將提供完善的售後服務~~不曉得大大有沒有看到這點??
所以字面來說那位 偉大的維修 先生回答, 對不起唷!能麻煩你牽回原購買處,告知直營店檢測問題嗎?請他們幫你看看,或者保固....,好像也沒說錯.....
小弟無意筆戰!!....也覺得直營店的做法不妥!!
之前白瓜油碟的問題處理了2次也讓小弟我粉肚爛!!...但小弟我都是回原購車店維修,如果依照大大只要是掛G牌扛棒的車店,是不是我都可以任選到哪裡做保固??....當然不是也不可能!!
所以這就是G牌整個服務網尚有待改進的問題
小弟的意見到此為止,如有冒犯到大大的地方請見諒!!.....
也希望G牌客服能給大大一個滿意的答覆
雖然可能會引發筆戰...但是我還是要說,這應該是銷售保固體制的確尚未成熟...
有人願意掏錢就可以開單車店...要成為G牌的直營店我猜也不難...但是這不像賣電腦
電腦產品完成度幾乎都100%所以比較少組裝上問題,所以要全省or全球服務據點提供
維修保固比較可行...別家組的車,這家老闆沒兩把刷子可能沒辦法幫你解決喔,老闆也
怕搞不好面子掛不住嘛...
畢竟G牌M牌沒辦法像ASUS.IBM那樣搞保固維修吧!那經銷商或直營店的問題,好像也
不能全怪品牌...說不一定G跟鴻X一樣大時保固/維修會做的很好喔...
車店不夠多也是一個原因...競爭少嘛!等到滿街都是單車店時..你看看他
們修不修別家賣的車..
別氣了...手邊小朋友多掏些,肯定看得到老闆的親切熱誠
~Bryan%
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