tasco16 wrote:可是, 鏈條在齒...(恕刪) 這位大大挑出了最重要的一點,其實這個地方我的懷疑是鍊條問題,沒裝好或鍊結鬆脫都有可能.但是如此一來原因便不可歸責於重踩了,而是產品或組裝暇疵如果人為因素的定義是這樣的話,那就簡單多了...腳踏車是給人買來放著的,只要不騎就不會壞~~
不論是什麼狀況導至鍊條卡死若車架強度比鍊條好,卡死重踩會先斷鍊條若車架強度比鍊條差,卡死重踩會斷車架我們常常聽到鍊條騎到斷,那表示傳動系統中鍊條強度是最差的而車架強度應是會大於傳動系統,但本次案例中事實是車架強度比鍊條差車廠不應有推託之詞請問版主後變的腿有斷嗎?如果沒斷,那表示車架強度太差了
dorkas wrote:看圖好像是打鏈沒把鏈...(恕刪) 同意dorkas的看法(我也正準備把照片圈出)因為我的車也遇過,一樣是上坡換檔時鏈叉開差的是我察覺卡卡的就沒再踩踏,若騎乘者此時站幾來重踩就..........建議版主查看一下鏈叉開那節是否為打鏈結合點從此處詢問廠商較有利(打鏈未確實)
Jeff0988 wrote:Dorcus一向都是以服務好為口碑...(恕刪) 大家都說Dorcus服務好,可能遇到的都是"小攤"好處理的,今天這種情況,算是"大攤"的~如果樓主所言屬實"時速約8~ 10 km/hr 在自行車道試騎乘(牽新車掛彩球放鞭炮之愉悅) 遇小坡 變個速玩看看後就"卡死後輪"那很有可能是新車出場時就沒有組裝調整好,或是零件品質不良所致,今天Dorcus如果願意賠償,那就是承認自己的車子有問題,但是看廠商的回覆,先是強調"消費者不當使用",再重申"車架本身強度在標準之上",最後結論"人為疏失",很明顯也是為了維護自己的商譽啊~唉... ---------------以上為10:22第一次發言-------------------------以下為16:20第二次發言----------看了後續發展,個人覺得,樓主僅擷取對自己有利的部份來發表,這樣對Dorcus不公平,況且樓主其他"特殊"的要求.依照客戶的需求,把彎把改平把.客戶要求將一體式油壓碟改為分離式油壓碟.應客人要求由18吋換16.5的車架根本和這起事故沒有關係,感覺上就是在敲竹槓嘛~ 迷之聲: 01果然力量大,但是想利用01力量的人似乎也不少~
這種損壞情況還真是前所未見!不過這家新進廠家的處理態度才更是讓我匪夷所思!與其宣傳廣告,不如好好把握此次事件做好後續服務!我相信獲得的宣傳效果比十個買你車的人幫你廣告的大!更何況~這種狀況~騎5km耶~~作生意的也要顧及消費者的心理吧~換作是你~你怎麼想?看來這件事必需要好好關切後續發展~藉此觀察此廠商的服務品質!
我想最後的結果是廠商會換新車架給版主因為01的力量太大了…只要上了01廠商都會低頭如果這樣都不賠,何為保固?車架有損壞都推給使用者使用不當,那終身保固誰都敢說車架的保固是要人為蓄意破壞才不賠,而版主是是騎車過程中壞的,不是蓄意破壞,不能用使用不當的爛理由如果車廠要用使用不當理由,那表示這車架太爛了,只要使用不當就會壞了…那請問車廠有附使用手冊嗎?不然怎麼教消費者正確使用????