吼!好久哦!~都一個月了!車子都還沒有消息耶!怎麼那麼久了!剛剛至電得到的泓輪回覆是:sorry!目前工廠休息一週~最快要下星期才會好!媽的!我4/20送修 ,車行4/22送泓輪 ,車行我5/2跟泓輪確認自費烤漆,5/9泓輪送工廠到今天都5/13 ,再等一個星期,而且還過一週才會到我手上單車耶!比汽車烤漆還久!而且我還是自費耶!是怎樣丫?太誇張了!並不是說花錢的是大爺!但是這種效率真是上述的日期全部都是我至電才有的答案。泓輪的客服呢?沒網站!沒信箱!
我的casper的坐管快拆處留有當初工廠組裝坐墊扣環在車架上留下刮漆的刮痕我才洗第一次車這個傷口附近就長了兩個不小的水泡 用指甲去壓 還軟軟的可以擠出水來我的天哪這就是LGS的烤漆品質嗎...真不知道這樣有無保固
jgjoot wrote:終於回來了~5/28...(恕刪) 原來原廠有提供自費烤漆,一兩張小朋友還ok,但烤漆時間拖久了不能騎車是蠻痛苦的,如果車架刮痕太嚴重或年久失去光澤,送回原廠烤漆比補漆,打臘來的省事划算啊~問一下給原廠烤漆就需要拆車上零件,原廠拆下來烤漆後裝上去有做到清潔保養或其他服務嗎?(好奇的問一下原廠服務)大大提供重新烤漆照片分享一下
唉!昨晚還發生一件令人生氣的事!在組裝過程中,發生拆下的車頭腕有破裂情形當下當然是跟車行詢問狀況~車行林老闆:我是整台寄回泓輪,這些零件是他們拆下後寄給我的我:那怎麼辦!車行林老闆:你跟他們業務聯絡一下好了!我:當下就馬上撥了客服專線,當時時間23:20分我:洪小姐!不好意思!這麼晚還打電話給你!敘述情況泓輪客服:這個問題你先跟車行老闆談,我沒看到也不清楚,要不然明天上班再打!我:ok車行林老闆:要不然我先幫你裝上去啦!等到泓輪寄來時再過來裝就好!我:也只要這樣!(當下本來要敗家了!但是老闆沒貨了)。就只能先組裝好回家 等泓輪上班再說了!結果5/28日上班業務打給我後向我說明,必須先寄照片給他們工廠才能確定問題出貨給車行!這點真的讓我很生氣~上網查價車頭腕真的沒多少錢,200多到1200都有我也不是要求你為了這件事做出什麼賠償或提升物品的等級只是告訴你這個東西確實因拆裝過程發生了,是否可先寄同等級物品至車行,要不然我板橋淡水每天這樣跑哦~經過了這件事,真的徹底對"泓輪" 的品質打了一個折扣下面四張是烤完的樣子
所以說樓主的 LGS Bart 是整車送到車行, 然後車行送回工廠...小弟了解一下流程, 1.2張小朋友我認為划算,因為還要拆裝(這解決了我最大的難題), 貨運!!家中兩部 LGS 登山車, 看來可以找個黃道吉日送到車行穿新衣了!!