之前本人在那買了3台腳踏車,
看到老闆正用貨車載其他客人的新車回店內更換(可能不合適的問題),
詢問老闆說如果腳踏車故障無法騎時怎辦?
老闆還很豪氣的說:『只要在中壢附近都可以用貨車載回來,且各地都有捷安特維修中心,不用擔心。』
結果,今日跟朋友騎車在中壢A21站附近,
朋友剛買不到1個月的捷安特後輪固定器斷了...
立刻打給老闆請他幫忙,馬上推說:『店內根本沒有貨車,怎可能有這種服務?』
我聽了當場火大,說:『那之前我買車時看到你們用貨車載回客人的腳踏車是怎回事?』
老闆還回:『只有晚上才有貨車,更何況若你在山上難道也要我載嗎?』
我超不爽的...明明就在附近,卻硬要說沒有這種服務!!
好,既然沒辦法騎過去,那我們自行拆下零件去店裡更換(零件1年保固)總可以吧?
一過去店員拿個"二手零件"(都生鏽)賣給我朋友,要價200元!!
傻眼...這就是人家常說的『賣東西是一種臉?售後服務又是另一種臉嗎?』
極度不爽這家的服務態度,拒絕再度消費...氣憤!!!
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