todd01050105 wrote:
1.社會走跳 "照聘照走 "誠信問題 ,12月/12日被車店來文推翻 , (且文內說到摔倒 及嚴重斷車架亦非事實但車架 在後變處是有斷裂傷)恕刪)
當初D社誤以為是車架斷開 ,理所當然要給你交代..照聘是車架品質不良所造成的毀損
被推翻是因為真正原因是卡鏈導致後變損毀, 後爪鉤斷裂並非車架斷裂造成的毀損
但是鏈條也非斷裂..而是軸心脫出 鏈片卡住..大家都知道是怎麼回事
只是Dorcus不好明指車店的組裝的問題...只好自行吸收
2.重要的是 騎車會這樣嗎 ?消費者使用不當嗎 ? (讓騎車的人多個經驗值)
鏈條是消耗品,以上也有很多車友都提出案例重踩會騎到斷裂 ..甚至第一腳就讓新的XT鏈條歸天
所以騎車還是要注意一下起步換檔的正確方式
試想 昨日下午6:00 (12/12)的車店答覆是不換車 只給壓驚禮 ?????????
今天12/13 的回應是 比12/12 的好多了 ,這又是另一個問題 .
這明明是車店要給你賠償..怎麼車店裝傻了-.-a
鏈條誰裝的就誰負責....你應該是要求車店賠償
1. 變把變平把手
2. 應客人要求由18吋換16.5的車架
3. 前叉升級成R7
這跟後變、鏈條損壞有何干?
看來以後買車第一件事情就是先來去爬坡，然後再來個大力踩踏變檔
運氣好的話就可以升級啦~!
我看到
1.一個被欺負的很慘的廠商
2.一個開主題未經僅慎思考，發言極度情緒化，極度不尊重廠商的"奧"洲來的消費者
3.一大群搞不清楚實際狀況就人云亦云的討論區害蟲
4.一個不是很負責任的論壇管理者
以下對於我的看法提出根據：
1.
詳見Dorcus官網對於此事件的處理始末
2.
文章開頭第一句話變挑明此篇文章是在越發" 都蘭 "下才首發此文，由此可見此篇明顯為情緒性的發文
明顯違反討論區規則13. 本站非發洩負面情緒的管道，發表言論時請本著『互敬互重』的立場，並以
理性的態度將事情原委說明清楚。若有蓄意攻訐、挑起戰火等挑釁行為，均將從嚴處理！
3.
對於一篇明顯已違反討論規則的發文，枉顧討論區規則，隨樓主大加踏伐廠商，詳
見眾多不尊重廠商的批評
4.
對於已經違規的文章，管理者未善盡責任嚴懲
chiang wrote:
這樣也不錯，就算發文的人沒將細節說清楚，也會透過網路的力量去還原真像，這對廠商來說反而是一次很正面的問題處理，穫得掌聲的會是廠商。(恕刪)
已經很明白發文的人沒將細節說清楚，未作出處置，希冀被動的網路力量，未落實
討論區規則13.
最後
01確實已成為在台灣擁有重大影響力的論壇，許多發言對於廠商都有重大的影響力
但在達到此偉大成就的同時，是否對於討論區內發言的品質要有更深一層的把關呢?
01為國內論壇的優良楷模，如果讓01成為惡質網友欺壓優質廠商的武器與媒介相信
是大家所不樂見的。
chiang wrote:
......01提供的是一個平台，我們沒辦法去探究每一個事件的始末，我們也不是蘋果，所以沒辦法爆料，商譽跟口碑是自己的，所以店家或是廠商如果覺得網友的發言有誤，其實他們也可以上來澄清，我們並不會禁止。(這些店家或是廠商如果不上網，我相信也會有網友或是客戶會跟他們說的)
01確實無法追究事情的始末，但消費者可以也應該交代清楚
討論區規則13.明確規定發言要請楚交代事情的始末，如有發
言不當的情形也會嚴懲，以上引言似乎無辜的廠商們要主動採
取澄清的動作，而非01站方管理人員要主動管理，與討論區規
則13.似乎有出入(所謂的嚴懲01主動還是被動呢?)，對廠商來
說很不公平
很多東西後來都被模糊、甚至誤會了...
如果D牌一開始就換這麼多東西給樓主的話
樓主還會「都蘭」到這兒發文嗎？
就因為D牌在這之間曾經認為這是『消費者騎乘不當』造成，而拒絕更新車架給樓主
樓主認為車架有裂痕（或斷裂）不換新無法讓其安心
所以樓主對D牌之前說要換新給他卻又反悔，因而心生不平，所以上來PO文給大家評理...
卻不知道，D牌後來從經銷商得知消費者的意見後，很尊重消費者，
於是又願意換新的車架、甚至連前叉都換給他...
只是在這之間，有時間斷層，樓主並未第一時間知情
如果這樣看來
樓主有何錯誤？太激動發言嗎？（難道心中有不平要閉關三日後再發言啊）
如果D牌不要反覆，一開始就說這是經銷商組裝問題，願與經銷商協商賠償事宜
而不是指責怪樓主變檔不順導致（我那賣場車上坡變檔狂踩不知多少次了，都沒事...四萬的高檔車卻如此不堪）
那我想樓主也不會『都蘭』在心
當然，樓主後來得知D牌的處理態度，
我想消費者看在心裡，並不會影響對D牌的口碑..
反而對他們願意尊重、傾聽消費者心聲是會豎起大拇指
todd01050105 wrote:
個人決無惡意 中傷 ...(恕刪)
看起來發文者還是有在看這篇文章,標題也改變了,但是版眾的疑問和小弟的疑問還是沒有被澄清
是不是可以請發文者稍微說明一下以下幾個問題呢?
1.依照客戶的需求，把彎把改平把
為什麼要彎把改平把還要廠商吸收?這應該是消費者和經銷商一開始就該決定好的吧?
2.應客人要求由18吋換16.5的車架
這又是什麼一回事?買賣雙方都不清楚自己應該適合幾吋的車架?
3.客戶要求將一體式油壓碟改為分離式油壓碟
那為什麼一開始買車的時候沒有搞清楚?
4.請問是哪一間店家組車呢?
我想發文者既然都已經發文了,廠商也有回應了,身為發起這一篇文章的人是不是應該有義務去回答這些問題??
好的廠商值得讚揚,不專業的店家也應該公佈吧?
還是說,廠商含淚吸收,消費者得了便宜,然後就不理了,那是不是造成惡例?
如果發文者您真的滿意廠商的處理,是不是應該幫廠商多平反一些?
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