我的GIANT ‘08 HB3換裝的XT殺車才騎四百多公里就出現羈嘎怪聲，該如何處理?
購買前爬文只有發現之前的MCM D有過類似的問題需要更換碟盤解決，08年的Composite都沒有人反應過，所以就買了，花了這麼多錢買了一部車到現在都還不能騎實在不舒服，更鬱卒的是不知道結果會是如何?
不知道有沒有遇到同樣問題的大大可以分享一下經驗?
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這是我2008/03/28 15:17 寄給捷安特客服的信:
本人於2月份購買貴公司2008 XTC SE2 新車一台,於騎乘約100公里時,發現後碟煞於要煞死的時候會發生異音,
此時後輪會有連續性的震動,回***的經銷商檢查,發現來令片變膠黑與光滑,經銷商用砂紙打磨後裝回,剛裝回使用
正常,但是用一段時間後同一問題又發生了,目前已騎約600公里,已至經銷商處處理數次問題仍然無法解決,近日發
現後油碟動作時,兩邊的活塞靠外側的動作行程很慢,當兩片來令片夾死時碟盤會變型(未煞車時碟盤位於兩片來另
片縫細的正中央),以上問題還請貴公司協助處理,謝謝!!
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捷安特公司於2008/03/28 19:29回信的內容:
感謝您的來函及對GIANT的支持與愛護!
本公司品保人員已與店家聯繫,告知處理方式,請您將愛車牽回進行處理。
要提醒您:自行車和機車、汽車一樣都是需要被保養的,
建議您能夠定期回店進行保養及清潔,以延長您愛車的使用壽命哦。
謝謝您的來信!
如果您有其他指教，請回信或致電，我們將盡速為您服務!
祝好
捷安特台灣
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當天晚上經銷商就通知我回去處理,捷安特公司告訴經銷商處理的方式:
把煞車來令拆下...用沙拉脫泡水...把煞車來令片放於沙拉脫水中...用來令片煞車面相互摩擦...把來令片內的油污摩
出來後...用吹風機吹剛乾...若還不行捷安特公司將會寄新來令片替換.
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目前已照捷安特公司的建議處理...處理後車已騎約50公里...狀況好像慢慢要出現了...其實碟煞與碟盤都沒有什麼
問題...問題應該就出在煞車來令片品質的問題...想要換好點的煞車來令片...經銷商馬上打電話幫我訂...沒想到要等
3個月才到貨真是殘念!!!
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捷安特公司與經銷商處理的態度是算積極的...只是希望捷安特公司可以通知彥豪油碟公司...消費者使用該公司的產
品所遇到的問題(不清楚我的問題是不是個案而已..還是有很多同油碟系統都有相同的問題)...若我的問題是個案的
話那是好處理...若不是個案原系統生產公司...應要找出事情發生的原因加以改善...這樣就可以造成多方的雙贏!!!!
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