在12月25日從內湖黃帽帶回E WAY後,
發現在固定角度時會聽到高頻聲,
尤其在晚上睡覺前的試機更加明顯...
今早終於忍不住寫信去PANASONIC的客服信箱,
在寄出MAIL後4分鐘就接到回信(速度真快),
裡頭寫道請我留下電話及地址後會有專人接洽,
當我寄出資料後約莫一個小時就有位先生撥了電話給我,
請我留下型號資料以便後續處理...
因為當時機子不在身邊在家裡,
所以跟那位先生說等我回家後再寫MAIL給他,
後來想起我已經有到PANASONIC的網站登錄保固資料,
因此再回MAIL並附上型號資料等待回覆...
接著下午有另外一位先生再撥電話給我,
告知他們已經有注意到這情形,
因此將會以換新機給我的方式處理...
寫了這麼多,
想說的是﹕如果有相同情況的朋友請和PANASONIC連絡,相信PANASONIC會有好的處理方式...
而這一次,
已經讓我對PANASONIC有了好印象(客服處理方面),
希望接下來的軟體改進也能繼續保持,
加油!
skateboy_tw wrote:
我的也會有這樣的情形...(恕刪)
我是寄到下述信箱﹕
ptst@tw.panasonic.com
另外PANASONIC的線上產品註冊網址如下﹕
http://panasonic.com.tw/eshop/AFBTOC/guar.htm
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