「TR-43GTK 鈍鈍機」的買主，向 Panasonic 客訴吧！ (第7頁)

chiensan
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樓主

2008-02-15 18:25

Naviman wrote:
代號是 EwayCN-VX109既108的新版本...(恕刪)

我在統一皇帽(內湖店)看到的這台新機 TR-GP43 (看過彩盒和實機，但型號不確定，不太記得了...)，
但是可以確定不是 CN-VX109 喔！(我有上Pxhome購物網站看過照片，真的不是這一台)

這台新機確定不是 TR-43GTK，而且功能看以來都一樣(導航+電視)，
只是外觀設計(用色)和 TR-43GTK不太一樣。

總之，這台新機的型號就叫做 TR-XX43 就是了。。。(XX忘記了)

備註：
真搞不懂 Panasonic 在想些什麼，鈍鈍機依然還是在遲鈍中…… 尚未解決，竟然還有力氣一直出新機～ orz

還是他們已經默認了，確定真的是 TR-43GTK 內的 DM320 (180MHz) CPU 不夠力，
乾脆直接再推出新機(裡面換個強一點的CPU，然後也換個型號)，來偷天換日、掩蓋事實嗎？(純粹個人猜測)

因為 Panasonic 官方網站更新超慢的，都已經放在玻璃櫃內陳列販售的商品，
竟在在官方網站上面查不到產品資料？

我真的很好奇，這台新機 TR-XX43 到底跟原來的 TR-43GTK 基本規格(含軟硬體)差在哪裡？

如果有管道取得基本規格的大大們，也一併幫忙列出來比較一下。謝謝！

jared~j1

jared~j1
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62樓

2008-02-16 22:26

原本想把這台買來當我第一台的導航,
但是觀望了一下,實在是沒有什麼好的理由讓我買下手,
只能說Panasonic我們有機會再見吧(但感覺很難),
在此也很感謝各位大大把此主機的優缺點OP出來讓大家知道,謝謝你們....

夢中游

夢中游
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63樓

2008-02-16 23:27

chiensan wrote:
我在統一皇帽(內湖店...(恕刪)

前幾天去內湖黃帽好像也有看到這一台，
是不是售價為﹕$13,400?
原來是不同機型?
那再找一天去看看...

變色龍5203

變色龍5203
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64樓

2008-02-18 20:21

客訴了兩次終於得到了自稱是Panasonic品管人員的電話回覆，雖然電話裡感覺有點雞同鴨講好像並不知此導航機的真正問題所在，也有說到公司有在處理。
想說各位在路上還有使用導航嗎？還是就把它丟在角落呢？

chiensan

chiensan
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樓主

2008-02-20 1:51

變色龍5203 wrote:
客訴了兩次終於得到了...(恕刪)
好像並不知此導航機的真正問題所在，也有說到公司有在處理。...(恕刪)

我第一次打電話去客訴是2008/01/03，客服人員說會把問題轉給工程師，然後再回電話給我。
等了一個星期，遲遲未接到電話回覆，於是2008/01/09我又寫e-mail去進行第二次客訴，
並揚言如果再不回覆，第三次客訴將向消基會檢舉申訴，並向媒體投訴，並邀請採訪報導此案。
後來才有一位 Panasonic 官方的人回電話說，工程師已經在著手修改程式中，希望能再給他們一些時間。

我也幹過工程師，也知道改程式本來就需要時間，而且也要給QT一些時間測試，這些大家都很清楚；
所以也沒有再為難他們，希望Panasonic能夠盡全力處理，尤其是GPS導航程式lag的問題。

例如：
Isuue 1. 系統操作反映速度過慢(很遲鈍)，整個系統都感覺～「鈍、鈍」的(lag)！
Issue 2: 導航時畫面上車子位置落後GPS實際位置有點多，實際位置的更新速度很慢，尤其在轉彎時更明顯。
Issue 3: 如果未遵照規劃的路徑前進， GPS上的汽車圖示還是往規劃路徑跑，過了好一段距離後，發現已經遠離規劃路徑，才又重新定位，並再自動重新規劃路徑。
Issue 4, 5... 等等。

後來好不容易出個 OS: V3.04 + GPS: V1.5.0 的更新，結果發現只有 Issue 1 獲得改善，
另外 Issue 2, Issue 3 這兩個嚴重問題，卻依然還在…… orz

距離上次的客訴，已經又過了一個多月了，當然也考慮到「大家都要過年嘛！」進度難免會落後一週左右～
看看二月底前能不能解掉這些lag的問題？(總不能一直拖下去吧？新機都快變成舊機了！)

不知道是否現在 Panasonic 的客服，是不是都統一說辭：「關於 TR-43GTK 的問題，目前公司正在處理中…」
那到底還要處理多久？(一週？一個月、兩個月？還是一年？)
還是已經抱著耍賴的心態，能拖多久算多久，反正客戶已經花錢買了！

想當初就是看到DM廣告的內容：Panasonic電子型錄與線上購物

哇～真的這麼棒啊！「同步對位」耶！毫不考慮就給它買下去…… 事實上竟是「鈍鈍... lag... lag...」
如今卻有受騙上當的感覺～像這種「不實的廣告」，照理說已經可以算是影響消費者的權益，
請問像這種事證，可以拿去跟消基會檢舉投訴嗎？

消基會檢舉申訴注意事項

j83442

j83442
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66樓

2008-02-20 6:08

我也是過年前一個禮拜在愛買買的,要聲訴的話,算我1份

j83442

chiensan

chiensan
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樓主

2008-02-20 12:20

看來真的是該「站出來」的時候了……

贊成向消基會檢舉投訴的「TR-43GTK 鈍鈍機」買主～
麻煩請出聲…… 謝謝！

rodney

rodney
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68樓

2008-02-20 16:35

我個人的TR-43GTK已更新至最新版地圖與ROM，使用至今最令我難以接受的是路徑重新規劃能力。
很慢，非常慢，尤其旅程較長時，會慢到有點像當機。

還有，就是路徑規劃完成後，按「導航資訊」進入選單後，隨便變更一下規劃方式、或顯示一下路徑，甚至只是不小心按到螢幕上任一點，再按「現在地」回來後，系統就會卡住，地圖完全不動，但沒當機，就只是不動而已。耐心等個幾分鐘進入導航資訊後取消導航，系統立刻活了回來，車輛位置顯示的就是當前位置。

我想，這很明顯是程式最佳化沒有做好，跟CPU之間的關係應該是不大（雖然還是不知道它是用哪顆CPU）。

當然，機器空有許多功能，但各功能（導航與電視、導航與音樂）間無法整合，導致操作複雜，也不是很好。

因為機器畢竟才推出兩個月不到，而且這兩個月中國際牌的工程師確實有在改進程式缺失，以我的看法，我會建議等到下一次系統更新後，視問題解決情形再決定要不要向消基會申訴。

不過，因為國際牌並非對消費者的訴求不聞不問，申訴我覺得也不一定會有效果。

rodney

rodney
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69樓

2008-02-20 17:26

剛才發了封信給國際牌的客服信箱，內容如下。我還是想再等一版後再決定要不要向消基會申訴。

敬啟者：

敝人為TR-43GTK手持導航機使用者，在Mobile01上的代號為rodney。

目前系統已更新OS至3.04，地圖至1.60。

使用至今，較重要的基本問題大致上有：

1.路徑規劃能力已較出廠版提升許多，但還是明顯偏慢。

2.路徑重新規劃能力很慢，尤其旅程較長時，因畫面無任何提示，會慢到有點像當機。

3.系統容易卡住。例如，就是路徑規劃完成後，按「導航資訊」進入選單後，隨便變更一下規劃方式、或顯示一下路徑，甚至只是不小心按到螢幕上任一點，再按「現在地」回來後，系統就會卡住，地圖完全不動，但沒當機，就只是不動而已。耐心等個幾分鐘進入導航資訊後取消導航，系統立刻活了回來，車輛位置顯示的就是當前位置。

4.各功能（導航與電視、導航與音樂）間無法整合、或做即時切換。VX108可以邊聽音樂邊導航，不知TR-43GTK為何將此功能取消？導航與電視功能的即時切換尤為重要。

5.系統音量太小。電視聲音很大，但導航時音量比起看電視時小很多。

6.數位電視收訊不良，以豐原為例，只能找到台視、中視、民視共九台，但只有民視的三台可以看，其他六台都訊號微弱。接上外接天線、置放車頂後還是一樣。

7.路徑規劃完成後顯示之「行程資訊」「開始模擬」「開始導航」按鍵太小，常常會按不到，且行車時須凝視螢幕、有點危險。建議可以將其高度放大一倍。

8.導航畫面中左下角的「導航資訊」按鍵太小，很容易按不到，需要再按一次「現在地」才能回到導航畫面，建議可將「導航資訊」上方顯示的現在時間取消，將導航資訊按鍵高度放大一倍。

9.導航中無法顯示所在地行政區域（鄉鎮市區），希望能加入。

10.當直行即可抵達目的地時，導航畫面即不再有任何指示，容易造成使用者混淆，希望能有所改進。

11.由大雅交流道轉往台中市區什錦提示右轉，但右後轉靠左才能左轉進進入中清路、靠右則是由地下道進入中彰快速道路，容易造成混淆，建議可以實景圖片增加辨識度。

12.豐原市中山路與圓環東路口的車行地下道無實景圖片指示，進地下道不可右轉、不走地下道則是不許左轉，希望能加入。

13.高速公路上的固定式照相機偏離實際位置甚多，如國一南下，在大雅交流道附近有一隻照相機，地圖位置較實際位置偏南約300公尺。其餘如南下過彰化交流道後的照相機亦然。

14.備忘地點無法按照記號分類排序，很難操作，希望能加入此功能。或至少能加入依名稱、依距離排序功能。

15.備忘地點記號是否能取消無意義的撲克牌花色、星星、幽浮等，代之以一般人較常使用的寺廟、加油站、購物車、醫院等圖標？

此外，相關討論可見Mobile01上之Panasonic版，目前彙整在PANASONIC E-WAY TR-43GTK 問題回報區、救郎喔~奈耶安內~ E-WAY TR-43GTK 頓~頓~頓~~、「TR-43GTK 鈍鈍機」的買主，向 Panasonic 客訴吧！三篇文章中，請您參考。

ferraridvd

ferraridvd
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70樓

2008-02-20 18:36

chiensan wrote:
看來真的是該「站出來...(恕刪)

chiensan大大
發起(拒買)Panasonic導航機運動如何~

保證Panasonic不敢不出面處理...
這樣也可以避免更多無知受害者花那筆冤枉錢..