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您好:本人是貴公司產品愛用者,也是這次衛星導航掛點的受害者本人在此向貴公司道聲恭喜,因為自從6/14衛星導航掛點至今,貴公司除了只在官網發表兩則簡短「聲明」之外,完全看不見任何解決問題的努力,但神奇的事發生了,今天衛星導航竟自行恢復了。經過這次事件顯見貴公司鴕鳥心態嚴重,並且枉顧消費者權益;反觀另一家業者不僅處置明快,更公開向消費者道歉,充分展現負責的態度。一樣的問題卻有兩種不同的處理態度,因此我只能解讀為老大心態了,以上是個人經過這次事件之感想,敬祝貴公司業績蒸蒸日上~
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以下是Panasonic的回覆.........
本公司所生產之6機種汽車衛星導航器,自6月14日起無法順利收訊情況,自6月21日上午8時起已經自行回復正常接收,但其所接收之星曆日期仍為錯誤,而時間則是正常顯示。
針對此情況,本公司正持續進行檢討及對策,以維護消費者權益,造成您使用上諸多不便,本公司再度致上十二萬分之歉意。
如果有進一步明確之訊息,我們將會隨時透過官方網頁公告周知。
您有其他任何問題,歡迎利用敝公司免付費電話0800-098-800「顧客商談中心」連絡。
以上
沒錯~跟官網的公告是一樣的
