六月底七月初環島過程中,
HOLUX 241發生很多問題:
1.無預警地關機(明明電池有電,但就自動關機)
2.無法用NiMH充電電池(明明都充飽,但就是不能用)
3.稍微震動一下就關機
4.在GPS紀錄選單中,按下enter鍵(出現start/stop),每按一次記錄筆數自動少3~5筆
(非常奇怪,重刷韌體也是一樣)
5.無預警自動歸零(明明我選擇是錄滿停止,歸零後就自動更改為覆寫)
6.紀錄筆數剩下約8萬筆後,也是自動歸零。
不知道其他人有沒有發生這樣的問題,
送修給原廠後,
目前使用剩下問題4了。
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順便抱怨一下送修過程,
實在很不能接受。
我在五月底為了環島而找很久的GPS軌跡紀錄器,
最後選擇買HOLUX M241,
剛開始使用沒有問題,
心想接下來環島應該會有很棒的回憶,
沒想到環島第一天M241就出現了問題,
第一天發現到M241竟然會自動關機,
大約10~15分鐘左右就會關機,
心想這是怎麼回事啊!!
但也已經上路了,
只好邊騎邊注意狀況,
接下來幾天發生以上提到問題,
所以環島回來後隔天就送修了。
但從送修到我手上竟然花了18個工作日,
真是讓我太意外了,
在過程我不斷打電話到經銷商、代理商、原廠詢問維修狀況,
過程中讓我真的很失望,
連最基本產品序號在這次維修過程中,
代理商、原廠根本就不知道,
真是太誇張了。
送修過程:
07月07日 到台中安瑟送修
07月15日 先創國際收到台中安瑟送修 →原來安瑟寄到先創國際需要5個工作日處理
07月22日 長天收到 →原來先創國際寄到長天需要5個工作日處理
07月29日 長天送回先創國際 →原來維修需要5個工作日處理
07月31日 本人拿到
(感覺不打電話催的話,可能就是等一個月,誇張!!)
當初一開始我以為大約7~10個工作日應該就OK了,
但沒想到竟然會拖那麼晚,
於是打電話到長天客服用產品序號詢問維修狀況,
但長天客服卻回答查無此產品序號維修,
我覺得很納悶。
後來打到台中安瑟詢問到先創國際的維修單號,
打過去先創國際客服後,
才發現到先創國際沒有我送修產品的序號,
而安瑟送到先創國際也沒有給產品序號,
因此造成長天也沒有我的產品序號,
我送修第一次還遇到這種狀況,
竟然用產品序號也不能查到維修狀況,
而先創國際、長天也沒有登記到產品序號,
怪不得我打到長天問也沒有結果,
這合理嗎?
一個送修產品竟然消費者用產品序號問不到維修狀況,
荒唐吧!
前前後後整個送修過程,
我感覺到的是經銷商、代理商、原廠根本就不重視消費者,
維修能拖多久就拖多久,
反正消費者就是問不到維修狀況。

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