長天GPSport 245多功能GPS碼表使用心得分享 (第16頁)

倪桑

倪桑
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151樓

2009-04-26 10:41

建議HOLUX長天科技...能開立一個網址

能讓使用者針對該公司的產品做有效率Q&A
讓使用者知道HOLUX長天科技..有為客户服務的感覺,售後服務是一件高深事業,他可以决定產品銷售好壞
"差異性的服務"→→何為差異?簡單來說目前HOLUX長天科技服務和景風科技Luff Tech GPS差異性的服務就有很大的差異,雖然我是GPSport 245愛好者總是希望該產品有比較有效率及直接對應HOLUX長天科技的RD人員或决策人員這樣子可將產品訊息直接傳給RD人員或决策人員知道外界最直接使用反應...理論和實際..常常是不會平衡的,須不斷經過實際產品訊息回應的互動,可才將產品的效成→→達到高峯
所以應該說強烈建議開立一個有效率Q&A網址讓所有使用者有個專屬的地方以上發言如有不足請指教謝謝

jrlin0527

jrlin0527
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152樓

2009-04-26 17:44

支持樓上的說法
我手上有m241跟gr245
最近看到luff不斷在更新
當然也希望gr245能不斷升級
長天加油
別辜負我們的支持壓

多普星

多普星
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153樓

2009-04-26 18:56

没錯
長天真的要跟進
因為賣的比景風貴一點
老實說最近看景風的更新,還滿羨慕的
有一點點想要跳槽了說
只是目前沒有錢可以買了
不過感覺長天的這款體積比較小
這點是還不錯

倪桑

倪桑
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154樓

2009-04-26 21:05

看到下ニ個的看法及認同(契合),希望長天能重注售後服務這個區塊,時同我今天早午也將我的建議直接傳電子郵件給長天相關部門(有三個比較相關我都寄給電子郵件)

服務與回應互動是很重要的,當然我們也要努力提出........

wl-chen

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155樓

2009-04-27 9:56

+1

支持大大的提議.應該可以於官網開立一個討論區.然後依產品分類讓各HOLUX使用者發表一些建議與改善.
這樣HOLUX也能快速獲得與收集到來自各使用者的產品訊息.

雖然覺得現在HOLUX的客服自從收回新竹後.已進步了許多.但總覺得還是缺少了那麼一點點.
但我想這應該是公司組織的問題吧! 就看HOLUX對於Service這塊是否真的重視了.

依我知道的. 現在HOLUX的客服體制應該只有4~5人吧. 2個客服2為維修. 再加一個單位主管.人真的少的可憐.
全球Service就靠這單單幾位. 我想我們可能沒辦法對他們要求太多. 就如我說的. 這樣看公司經營層的政策面.
如果真的要搞客服.並且玩品牌.單單這幾位是會被操死的.而且也根本無多餘的力氣可以好好規劃市場需求.

但我還是要為他們加加油. 畢竟就這幾位在做全球Service. 是很累的. 而且HOLUX產品幾十種.
並不像景風公司商品單純化. 所以喔. 雖然期待但不免還是要未客服加加油~

去過HOLUX維修. 看過他們小姐忙的跑來跑去以及常打電話到HOLUX客服的經驗. 提供參考~

DDT1980

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156樓

2009-04-27 14:58

到處都是一些自導自演的文章..真是的!!---->這不是針對下下樓的啦~~
沒修好就打去罵一下阿....你稍微看看在這邊出沒回覆的有哪幾個...
就知道哪幾個是H公司的人啦~~~

倪桑

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157樓

2009-04-27 17:01

希望大家能正面看待這個問題...不管是自導或自演
以消費者角度是希望有Q&A的及RD回覆空間
產品是被動的...人是主動的.....

正面去看待....一切都很好

jrlin0527

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158樓

2009-04-28 9:22

DDT1980 wrote:
到處都是一些自導自演...(恕刪)

現在是怎樣
只要發言就是業代？？
還是發言前都要先自清自己的身分？？
我還想請問，我是長天的業代？
還是LUFF的業代？
還是其他家來亂的業代？？
(真希望我有這麼多身分.........

)

當然相機版跟單車版之前(現在)有發生過業代捧自己跟打壓別家廠商的事件
也的確鬧的沸沸揚揚
這裡有沒有業代，我不知道
我只知道如果有的話，業代要打屁屁
因為不夠盡責壓........ orz

來給你看張照片，下面這張是我的GR-245，這是我自己手賤摔到的
所以當然rma送修拉，而且有付費喔
送修回來，換了個新殼，結果卻不能過電
只好再次rma回去，換個機版給我(這次沒收錢)
這樣夠不夠證明我只是個使用者，不是業代？
我還留著rma單子，只是要回家拍照後在上傳
如果你要看的話，我也很願意上傳拉

講這麼多
只是要告訴你
的確mobile01有業代的存在
但那只是少數中的少數
別看到黑影就開槍壓
大家都不喜歡躺著也中槍壓......

你有看到這篇也好，沒看到也好
只希望大家一同維護mobile01的發言風氣拉
若一直都是嘴砲跟互相攻擊，以後大家都不會想來這裡囉

倪桑

倪桑
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159樓

2009-04-29 11:27

4月26日我有將建議事宜e-mail給HOLUX長天相關部門..好像有"點石沈大海"沒有一點點回應

我個人覺的....HOLUX一定有參看mobile01這個主題,至於HOLUX的人員可以不可以在此回應,就不得而知

多普星

多普星
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160樓

2009-05-01 19:39

今天騎單車上下班
下班時直接騎成功路(桃園)上虎頭山
再由忠義路回家
一路上收訊都不錯
結果在只剩兩三公里就到家時
發現剛剛的記錄竟然憑空消失了
里程數竟從頭開始
早上上班的記錄還在
剛剛的十多公里路成了我的幻覺(難不成是鬼遮眼?)
天啊..有人跟我一樣是用V2.0版
也遇到同樣問題的嗎?

氣到回家馬上強制灌V1.01版