第一次發言就是抱怨文,真拍謝。其實對這產品的品管有點失望耶,買來沒幾天,從來沒出門用過,只是在家裡充飽電,研究一下功能而已,沒想到,昨天開機時,哇!整個螢幕花掉,都看不清楚顯示的訊息,感學好像是面板壞掉了,我知道沒圖沒真相,只是不會貼,剛剛打新竹總公司電話免付費0800-668-100 或者總機03-668-7000,想問一下後續如何處理換貨事宜,可是都沒人接聽,好奇怪耶,大公司耶!難道都去放無薪假?不過,我已經對長天的東西沒啥信心了!
長天的RMA部門中午12:00--13:30是休假的站在客戶的立場,沒有24小時的客服當然是有點不及格(這也算是員工福利嗎??)不過在我上星期跟她們聯絡的狀況,我覺得態度跟仔細度是ok的現在就等我的GR-245修回來的狀況囉(我是手賤摔到GR-245,只好認命送修,自己鞭韃自己怎麼這麼不小心)
dlhuang wrote:剛剛打新竹總公司電話免付費0800-668-100 或者總機03-668-7000,想問一下後續如何處理換貨事宜,可是都沒人接聽,好奇怪耶,大公司耶!難道都去放無薪假? 賣安內共喇這樣很不吉利哩(雖然我也很好奇環天的R&D部門是不是放假去了,或者整個Garmin只剩下行銷跟客服部門還在上班)