大家好，想來分享一下我的慘痛經驗，也求建議或類似案例。
2023年11月於新竹下訂了AMG GT43 4-door，於2024/09/03交車，交車後3個月內（12月）就遇到原廠召回更換線束。原本以為是小問題，結果從那之後開始斷斷續續出現電系異常：行駛中中控突然黑屏、重啟時發出巨大異音，接著跳出ADAS/輔助系統失效警示。起初以為偶發，後來頻率越來越高。
時間軸簡述：
• 2025/1/21 原廠召回換線束
• 2025/9/26 保養時反映，系統記錄但沒寫細項
• 2025/12/19 進廠軟體更新，沒好• 2026/1/21 再進廠軟體重灌，還是沒好
• 2026/1/28 惡化到發動後儀表板完全黑屏，時速、轉速、警示燈全無法顯示，只能慢慢開回家。
這已經不是中控娛樂系統問題，而是行車安全重大瑕疵（無基本行車資訊），現在完全不敢開，已停放一個月（電池也快沒電了）。跟聯立賓士溝通多次，要求書面確認回廠只做現況紀錄、瑕疵鑑定、非破壞性檢測（未經同意不維修），廠長說無權書面回覆、只能拖回去修。寄信給總公司，但客服還是說轉經銷商處理，經銷商又說只能先拖回去再看，感覺一直在踢皮球。我已經超過180天門檻，但問題從召回就開始，安全疑慮明顯，於是今天使用線上消保申訴。目前在等公文。
想問問板上：
1. 有沒有類似MBUX/電系黑屏、儀表異常的賓士/AMG車主，最後怎麼解決？
2. 超過180天還成功換車/退車的案例？
3. 調解會議時要注意什麼？
感謝大家閱讀與建議，真的很崩潰，這台車原本是夢想，現在變成噩夢…
#AMG #賓士 #檸檬車 #電系異常 #消保申訴
內文搜尋