本人向中華賓士購買一台原廠認證中古車GLE300d(前車主使用將近3年,里程約4萬公里),並於2025/3/9完成交車。當初選擇「原廠認證中古車」,是基於對原廠檢測制度及品質的信任,也因此對於交車後短期內即發生重大引擎核心維修,感到相當意外。
在交車後第85天的2025/6/1,即開始出現引擎異常抖動問題,且該問題並非單次偶發,而是具有重複發生情形,經觀察約每行駛300~500公里,似乎在每次的DPF再生過程中,即會再次出現明顯抖動與動力異常、無法加速現象。相關情形本人亦有錄影紀錄(如下影片)。
檢修過程如下:
2025/8/11併同其他問題(退檔頓挫、環景延遲、車室異音等),預約進入原廠服務廠檢查。
2025/10/17引擎故障燈亮起,車輛由拖吊進入原廠服務廠檢修。
上述兩次檢修累計15天,問題仍未獲得排除。
2025/12/22車輛再次因相同問題進入原廠服務廠檢修。
經過近一個月檢查後,於2026/1/17收到維修估價單,內容為:更換氣缸蓋總成等相關項目,估價金額:新台幣48萬多元。(估價單如下)




初期服務廠表示,本次維修費用保險未賠付部份,需由本人負擔。
隔週再來電說明,可調整刪除部份維修項目後,相關費用將由保固或相關單位處理,本人無需負擔維修費用。
刪去之部份可能延用既有零件(如噴油嘴)若後續發生問題再追加。
本次重大引擎維修工程完成後,仍需再行駛測試使用一段時間,才能確認是否完全排除問題。
即使本人最終無需負擔本次維修費用,然而本人考量以下因素:
車輛於原廠認證制度下出售。
交車後即反覆出現重大引擎異常。
多次進入原廠檢修仍無法根本排除,且該問題自首次發生後持續存在,迄今尚未獲得明確原因說明或永久性排除。
本次維修屬引擎核心重大拆裝工程,已對該車輛之可靠性與長期使用安全性產生疑慮。
即使修復完成,其可靠性及未來使用信賴度,是否仍能等同於原廠認證車交付時的狀態,本人亦感到疑慮。
目前本人已透過行政院消費者保護機制提出申訴,並等待業者正式回覆與後續協調。
想請教各位前輩:
是否有人遇過類似情況?
原廠認證中古車發生此類重大引擎維修,是否屬常見情形?
若為各位,會如何處理?
感謝各位撥空閱讀與提供建議。





























































































