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《求助》原廠認證賓士GLE300d,交車後反覆引擎異常,原廠估價48萬更換氣缸蓋總成,這樣算正常嗎?

各位前輩好,第一次在 Mobile01 發文,想請教是否有人遇過類似情況,或提供建議。

本人向中華賓士購買一台原廠認證中古車GLE300d(前車主使用將近3年,里程約4萬公里),並於2025/3/9完成交車。當初選擇「原廠認證中古車」,是基於對原廠檢測制度及品質的信任,也因此對於交車後短期內即發生重大引擎核心維修,感到相當意外。

在交車後第85天的2025/6/1,即開始出現引擎異常抖動問題,且該問題並非單次偶發,而是具有重複發生情形,經觀察約每行駛300~500公里,似乎在每次的DPF再生過程中,即會再次出現明顯抖動與動力異常、無法加速現象。相關情形本人亦有錄影紀錄(如下影片)。



檢修過程如下:
2025/8/11併同其他問題(退檔頓挫、環景延遲、車室異音等),預約進入原廠服務廠檢查。
2025/10/17引擎故障燈亮起,車輛由拖吊進入原廠服務廠檢修。


上述兩次檢修累計15天,問題仍未獲得排除。
2025/12/22車輛再次因相同問題進入原廠服務廠檢修。
經過近一個月檢查後,於2026/1/17收到維修估價單,內容為:更換氣缸蓋總成等相關項目,估價金額:新台幣48萬多元。(估價單如下)

《求助》原廠認證賓士GLE300d,交車後反覆引擎異常,原廠估價48萬更換氣缸蓋總成,這樣算正常嗎?

《求助》原廠認證賓士GLE300d,交車後反覆引擎異常,原廠估價48萬更換氣缸蓋總成,這樣算正常嗎?

《求助》原廠認證賓士GLE300d,交車後反覆引擎異常,原廠估價48萬更換氣缸蓋總成,這樣算正常嗎?

《求助》原廠認證賓士GLE300d,交車後反覆引擎異常,原廠估價48萬更換氣缸蓋總成,這樣算正常嗎?

初期服務廠表示,本次維修費用保險未賠付部份,需由本人負擔。
隔週再來電說明,可調整刪除部份維修項目後,相關費用將由保固或相關單位處理,本人無需負擔維修費用。
刪去之部份可能延用既有零件(如噴油嘴)若後續發生問題再追加。
本次重大引擎維修工程完成後,仍需再行駛測試使用一段時間,才能確認是否完全排除問題。

即使本人最終無需負擔本次維修費用,然而本人考量以下因素:
車輛於原廠認證制度下出售。
交車後即反覆出現重大引擎異常。
多次進入原廠檢修仍無法根本排除,且該問題自首次發生後持續存在,迄今尚未獲得明確原因說明或永久性排除。
本次維修屬引擎核心重大拆裝工程,已對該車輛之可靠性與長期使用安全性產生疑慮。
即使修復完成,其可靠性及未來使用信賴度,是否仍能等同於原廠認證車交付時的狀態,本人亦感到疑慮。

目前本人已透過行政院消費者保護機制提出申訴,並等待業者正式回覆與後續協調。

想請教各位前輩:
是否有人遇過類似情況?
原廠認證中古車發生此類重大引擎維修,是否屬常見情形?
若為各位,會如何處理?

感謝各位撥空閱讀與提供建議。
2026-02-06 22:18 發佈
原廠願意處理就很好了

加油
近幾年賓士的柴油引擎真的做輸給競爭對手,我有幾位近年購買賓士柴油引擎車的朋友每一個都修理到要不要的,保固期一過就趕緊換車!
樓主買到的這台使用將近3年,里程約4萬公里的「原廠認證中古車GLE300d」該不會就是前車主已經修到手軟,保固期一過就趕緊跟原廠換車而來的吧?
另外⋯有些人不用再講什麼柴油引擎就是爛!柴油引擎就是問題多這一類的老調重彈,事實上其他品牌的柴油動力現在都越做越好,開個2-30萬輕輕鬆鬆的沒有什麼問題⋯唯獨Benz。不過事情也沒有絕對,去年又有一位朋友購入G450d,他說開了一年至今沒啥問題。

這張維修零件表顯示有更換噴油嘴的墊片,因此判斷應該有拆卸噴油嘴下來維修但沒有更換,看來這台GLE的問題有可能就是近來賓士柴油引擎最被詬病的噴油嘴問題。
隔壁棚的BMW原廠認證中古車118i修了四本

啊這邊修了快五本

所以是原廠認證也不能信嗎?
spencer9589

平衡報導一下, 這下大家一樣爛

2026-02-09 16:40
rxgsr wrote:
隔壁棚的BMW原廠認證中古車118i修了四本

啊這邊修了快五本

所以是原廠認證也不能信嗎?
所謂的原廠認證就是…中古車收回來之後原廠技師會先插電腦,看看有沒有故障碼?如果沒有故障碼他們就會認為車子是沒有故障的。即使有故障碼出現~依照原廠的做法,也就是先消除故障碼,然後路試一小段路,這一小段路如果故障碼沒有再出現他們就認為沒有問題了,若還有亮故障碼才試情況修理或更換零件。

因此選購中古車的車主只有在買的當下那輛中古車可能沒有問題,至於開回去之後開了一段時間後又發生了問題的話就不在原廠認證中古車應該負責的範圍。
這下子中古車也要適用檸檬車條款?
原廠認證不代表車子一定會沒問題
只是想高售價的口號而已
l303030520 wrote:
即使本人最終無需負擔本次維修費用,然而本人考量以下因素:
車輛於原廠認證制度下出售。
交車後即反覆出現重大引擎異常。
多次進入原廠檢修仍無法根本排除,且該問題自首次發生後持續存在,迄今尚未獲得明確原因說明或永久性排除。
本次維修屬引擎核心重大拆裝工程,已對該車輛之可靠性與長期使用安全性產生疑慮。
即使修復完成,其可靠性及未來使用信賴度,是否仍能等同於原廠認證車交付時的狀態,本人亦感到疑慮。




想問閣下的訴求是什麼? 賓士都已經負責要幫你修好了
這台車還在保固就賣
有很高的機率就是原車主也遇到不少問題修不好才賣
不然一般歐系車至少都會開到過保或五年
小施說過呀, 原廠認證中古車,還是中古車

中古車有的問題,原廠認證中古車一樣會有

一般中古車售後不理,原廠認證中古車一樣售後不理

就算上熱搜,原廠一樣不理你

這次原廠願意幫你修,你就偷著樂了~~
Emperor零點

原廠照理說說比較不會遇到重大事故或,調錶,泡水車等問題,不然還掛原廠而且比外面貴幹嘛

2026-02-07 13:41
Eigen

Emperor零點 掛原廠所以比較貴,就像統一不要家樂福這名子一樣,掛這名子要加錢。本質上還是二手車,結果以為比較好,結果只是更有錢的流氓,不怕你告 ex: audi 。

2026-02-07 14:33
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