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賓士妥善?後勤?

2019/10/13
GLC2018 突然中控螢幕整個暗掉,下方旋紐那邊所有按鍵也全部失效,

駕駛模式強制從E變成C,隔天立馬預約回聯立賓士,但隔天情況無法復現,
插電腦看不到故障碼,有更新了軟體,只叫我再觀察,太傻沒備份維修單據,
若再出現的話,等情況容易出現再回去,
之後就一直過著大概連續開100公里左右的里程數就暗掉10~20秒的情況

2019/10/23
但後來受不了覺得為何不能出保?畢竟我還在保固內,於是進行線上客訴,
賓士妥善?後勤?

2020/01/06
客訴後聯立賓士又請我再回廠,結果等了三小時,軟體也確認是最新版,
賓士妥善?後勤?

還是查無原因,而且我carplay只要按中間的看溫度鍵必定當機,
由於接待專員說一定要留車才可以,於是我提出要有代步車才肯,
但又過了一個月,因為都沒有聯絡,我又自己打回去,
只有說他們是小廠,叫我自己去找別的大廠看看有沒有車 (心中真的是ooxx)
只好再線上找客服看有沒有車
賓士妥善?後勤?

2020/1/31
客服回信
賓士妥善?後勤?

2020/2/14
由於也沒收到任何賓士來電,只好親自打0800,想說假日都在台中,
想說請客服幫忙問台中中華賓士有沒有車,一開始有位小姐打來說我可以排第11位,
好吧 有排總比沒下落好,但還是要求我先回廠做登記,
想說車子里程數也到了,順便去保養也好,過沒10分鐘換另一位先生打來,
說假日沒有工程師,只有技師,而且代步車優先給中華賓士客戶,
怎麼跟第一位小姐說的不同呢?

我也不是不回買車的台隆修,
只是小孩是中部家人幫忙帶 每個星期都要回去。

現在總代理不是台灣賓士嗎? 為何維修保固不能整合呢?

待續
2020-02-14 10:38 發佈
文章關鍵字 賓士 後勤
我之前也有這樣過,中控那一塊拆下來,裡面線收納好,然後卡回去就好了,只要一點點沒放好,卡回去就會這樣。(我是因為鍍鉻破掉換新的,才拆中控那片,所以才有這樣的情況)

場內有些技師很菜...建議你可以找外場厲害的技師幫你看看,下那一塊再裝回去,不會影響保固。

kingwing0616 wrote:
2019/10/13...(恕刪)
大大你這樣PO; 我愈看愈不敢入手GLC.....

雖然和泰因為客戶太多(感謝NX200); 也開始縮減免費的福利!
但車子妥善度才是最重要的阿.....

哈根大支到處買都有;
沒必要回廠吃免錢當奧客...

但車子顧路又遇上趕時間,
真的會幹到沒力阿.....

懇請務必回報台賓處理結果;
也祝車輛早日修復!
子公司是台灣賓士,中華賓士跟台隆與聯立都只是經銷商 中華因為車多所以有代步車 你直接找台隆或台灣賓士處理吧 此外有沒有加裝其他行車紀錄器,雷達測速或HUD等等 都拔掉看看
kingwing0616 wrote:
2019/10/13...(恕刪)


標記一下
軟體更新也沒辦法???
發生很多次了嗎?
是正18/18嗎?
GLC250?
請問有尋求原購車的業務協助嗎?
我太太用車兩年期間有發生擋風玻璃飾條脫落與螢幕異音,
反應給業務後他會積極聯繫服務廠與安排進廠檢修時間,
這中華賓士的業務算資深也認識服務廠主管與技師,
因此知道什麼問題要找誰協助且進廠前有先跟技師討論過我的問題,
最後都有順利的解決我的困擾.
會不會是 自裝的 行車記錄器 電源缐干擾?

可以往這方面查一下
賓士的妥善率是越來越差.....
https://auto.ltn.com.tw/news/14692/3

但價格卻是很敢越開越高....
就是吃定台灣很多車主對賓士的過度吹捧......
到現在還一堆人認定賓士妥善率比BMW好....
有買過這兩個世代的賓士,下一部車應該就不會再買賓士了吧....賣越多,影響越大!
交通方向盤 wrote:
賓士的妥善率是越來越差.....
https://auto.ltn.com.tw/news/14692/3

但價格卻是很敢越開越高....
就是吃定台灣很多車主對賓士的過度吹捧......
到現在還一堆人認定賓士妥善率比BMW好....
2020/02/14
已找原台隆購車業務幫忙,
不過電話結束後,至今也是沒回電

2020/02/17
車子是GLC 250 18/18款示,
也確認過軟體是最新版
補上carpaly當機畫面,
按回主頁鍵(星星符號)也沒用,只能關機重開
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