原廠似乎沒有在自備機油？

lepg622

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樓主

2016-10-08 9:15

不好意思

剛打去原廠詢問似乎沒有在自備機油了

只好去外廠了.. 金x路中彰賓士

2016-10-08 9:15 發佈

文章關鍵字原廠機油

黃阿土司機

黃阿土司機
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2樓

2016-10-08 11:15

lepg622 wrote:
不好意思剛打去原廠...(恕刪)

中彰賓士也是原廠啊！也是台灣賓士授權經銷商

小駭

小駭
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3樓

2016-10-13 22:11

原廠是可以自備機油的喔，只要符合原廠認證都可以使用的喔

曾經自備機油回原廠保養

male77887788

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4樓

2018-03-23 15:33

全省賓士都可以自備機油回廠保養, 同時不能巧立名目收費, 星期三自備機油去中華賓士關渡廠, 接待跟我家人說要收2288(未稅)的機油處理費, 打去台灣賓士0800反應後, 今天關渡廠課長回覆說接待搞錯了, 是2288元的場地費, 收費名目又變了, 所以我又打去台賓0800, 剛剛台賓回覆沒有場地費或機油處理費的名目, 所以自備機油除了保養工資外, 是不能亂立名目收費的~~~

KevinHsueh

KevinHsueh
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5樓

2018-03-27 3:09

雖然顧客的角度來看你做得很對，但是你客訴他們兩次還敢在那邊保養嗎？

male77887788 wrote:
全省賓士都可以自備...(恕刪)

archisoft

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6樓

2018-03-27 6:45

lepg622 wrote:
不好意思
剛打去原廠...(恕刪)

以上都正確!

問題大多發生在中華賓士

從以前
總代理無法無天的時代
到
台灣賓士德國賓士台灣分公司的時代

老接待
沒受過台灣賓士新訓

隨口胡言
只要給他

0800-036524

叫他自己打電話問問
或
直接請廠長出來立正

只要不是沙拉油
想換什麼油就換什麼油!

.
.
剛開始
我常請廠長出來立正

後來只要遇見廠長
都被請去廠長室喝咖啡

還一直問
有何需要改進
零件工資也一同... 點點點

我覺得有台灣賓士很正面
跟以前
中華賓士總代理時代完全不同
才會再買第二台!!!

放雷克

放雷克
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7樓

2018-03-27 8:15

KevinHsueh wrote:
你客訴他們兩次還敢在那邊保養嗎？...(恕刪)

對啊
技師會不會不小心忘記把機油濾鎖緊?
會不會不小心忘記鎖卸油螺絲華司...

pyrite

pyrite
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8樓

2018-03-27 9:25

放雷克 wrote:
對啊技師會不會不小...(恕刪)

以之前公司的例子來說
客服維修系統都會有「隱藏」註記欄位的
一般情況下不會讓顧客看到，列印工單上當然也看不到
至於台賓的系統有沒有？那就不知囉

至於為什麼是隱藏的註記，我想大家應該都心知肚明

floyyed

floyyed
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9樓

2018-03-27 9:42

不會啦，要收就收。

我會很禮貌地說這張單子跟收費方式誰要負責？

麻煩簽名蓋章之類的，我好寄存證信函說您違反公平交易法

或是稍微確切一點用敘明的方式我好錄音聽您說：「自備機油就要多收費」
形成不公平貿易競爭，損及消費者權益之類的，我好根據公平交易法向您提告啊

我是不知道公司會不會挺你，但是您勢必要跑一趟公平會或是上法院當證人。

記得微笑。

hiushius

hiushius
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10樓

2018-03-27 11:00

自備油品加上場地費還是機油處理費
加起來都比使用原廠油還貴了