如上圖,車子再買不到一年就發生這麼可怕的事情,高速公路上減速....而且一天內3次...
真的很可怕的品質,本人於隔天2016/2/22打電話進0800客訴並做紀錄,不到30分鐘後保養場馬上打來說:『妳有預約保養,這種事不用打到0800!』 真的很想請問他,那麼怎麼樣的大事情需要打到0800客訴?一定要有被追撞死人了再打去客訴?
當天我進了南港保養廠,說明了我在路上熄火,業代說:『怎麼會是熄火?是降速、降速』
話說當你在國道3號時速110公里時引擎降速到50,我看你會怎麼樣處理。
當天等了整整7個小時,結果接待最後一句看到我的話是:『甚麼?你還在哦!我以為妳知道要留車耶！』
只能說接代真的是非常盡責阿,大可一開始就告知要留車,好好一天假期就浪費了....
2016/2/23
當天早上便告知可以領車了,到現場接待解釋說1.有某個插座掉了2.變速箱軟體需要更新
接著我便詢問接代,那是每台B咖都要更新變速箱軟體嗎?他回答:『不是哦,是有發生事情才需要更新』
挖操,所以我是有燒香保佑還能夠沒被追撞,然後撐到現在來更新軟體的精英囉!箱到這我就很感謝列祖列宗
接著我詢問他該如何保證更新完變速箱軟體就不會再發生了,是否有切結書可以讓我簽?
業代也回答沒有這種東西啦~~~~
2016/2/24
當天想一想實在不太爽,又打了一次0800，叫他給我切結書證明車子更新好軟體不會再有問題
過沒多久廠方打來了再次說明:『這就像是軟體都有BUG,更新掉就好了..』
這種有BUG的東西你不大規模召回,在那邊拿我們駕駛人跟全家人的生命來測試！
台灣賓士 妳真是有良心!!!!
2016/03/09更新
昨晚已把文章同篇上傳台灣賓士的mail
今天收到制式回覆，之後廠方有什麼動作我再上傳更新！
這件事情貌似不少人有發生過，搞的現在開車都提心弔膽的⋯
