看到很多人因為業務態度不佳或是不甚滿意其服務、轉而其他品牌、我覺得不解的事、買回家的是該品牌的車又不是其業務，業務有問題他的業績會回饋到他自己身上、自己卻因為不良的業務、喪失了自己原本喜愛的品牌、怎麼不會換個業務卻都選擇換個品牌？
johnson0429 wrote:
看到很多人因為業務...(恕刪)
因為有時業務的素質與行銷方式會影響到客人購車的感覺甚至改買對手產品.我與家人就有多次是因為業務人員的關係而改變購車決定的.
1.約十年前因小弟需要買台國產休旅車.因而跟老爸到各家車商去參觀與試駕.當時我走進H牌展場時向出來接待的業務表明要看SUV.結果該業務就開始說出"有眼光!!(巴拉巴拉...)"的稱讚自家車後.竟然開始攻擊與嘲諷我老爸開來的Le牌進口車(又不保值又沒多好開.錢都丟到水裡了之類的...).那台車我爸雖然開了多年卻愛惜有加.車況外觀都保持得非常好.當下我老爸臉色鐵青.我就知道這回H牌三振了.讚美自己賣的車是理所當然.但攻擊客人開來的車是哪一招?後來那年我買了N牌的SUV.
2.老爸的Le牌進口車終於因為車齡超過10年開始出現機件問題而想要更換.當時想除了原本的Le牌外還想要考慮In牌與Vo牌的車(我家老爸討厭雙B所以完全不考慮).結果In.Vo兩牌的業務都被老爸三振.最後還是買了新的Le牌車.
Vo牌:老爸詢問之前新聞有關V牌會自燃火燒車的事情.結果該業務卻粗暴地回答"每一牌都會火燒車.假如您不信任的話大可以就找別家買"...三振!
In牌:兩三天前就約好要試乘的車型系列.業代也保證會調到車.當天我們到達時卻發現我們想要選購的車型沒有.卻要我們去試乘另一台排氣量更大的車子.業務還說開起來不會有差別.老爸不滿認為該業務不夠實在...三振!
雖說業務不會影響該牌車的品質.但業務的行銷手段卻會影響購車者的意願.
我不認為會影響要買什麼牌子的車
在我開始尋車時，1A2B1L1V1I+subaru等等都去看，也一開始表明看車，要安全+後行李箱要大等等
我還只是開著八年的三菱Lancer去看而已
有些業務就只是有一搭沒一搭跟你聊車款
有些業務很積極約你下星期來試乘，當天要走之前還送你非常精美的DM
更熱心的還遇過只聊一聊知道你找什麼車款，沒五分鐘就說：走B1開車直接試乘了
等到你開過+網路研究完後，只鎖定E estate, 從之前試乘的業務問到朋友介紹的業務
不外就是價格+配備（台廠加裝業務送的）+小贈品這些來考量跟誰買
最後成交的業務是跟自己想要條件最接近的
我是不認為如果我遇到一個很糟糕的Benz業務，我會轉買BMW, 因為我去另一間展示中心找另一個業務不就好了？
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