刪文 (第9頁) - Mobile01

大雅隊長
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5分

81樓

2020-06-16 23:48

版主的心情,我能體會,不知應該怎麼辦!一樣是中華賨士,不一樣的狀況,狀況是保養廠開去試車,結果發生車禍,
變成重大事故車,事後也沒人出來說明.等了7天沒消息,沒人連絡我,還是我們自己主動去找服務廠的主管.經理說我們沒有錯,是後車撞的,......能推就推,我真的不可思議,當初選擇中華賓士就想最大經銷商,較有保障...結果no no no ! 這當中客服電話我也打過.....制式的回覆....最後只好寄存證信函,消基會申訴..目前還在處理中...

Casper_AJ

Casper_AJ
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350分

樓主

2020-06-17 0:02

大雅隊長 wrote:
版主的心情,我能體會(恕刪)

你贏了....

小蝦米要對抗大鯨魚我們只能持續努力....

myth0102

myth0102
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4483分

83樓

2020-06-17 0:26

他們已經吃定台灣大部分的車主都要上班,沒時間跟他們大公司耗,能拖就拖,最好拖到你把車子賣給他們當認證中古車兩邊賺,說實在的,找消保官他們也不怕,找律師出面訴訟他們或許會比較麻煩一點,擺爛不理拖時間已經是最慣用的手法了!!

大雅隊長 wrote:
...
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變成重大事故車,事後也沒人出來說明.等了7天沒消息,沒人連絡我,還是我們自己主動去找服務廠的主管.經理說我們沒有錯,是後車撞的,......能推就推,我真的不可思議,當初選擇中華賓士就想最大經銷商,較有保障...結果no no no ! ...
...

anthion

anthion
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84樓

2020-06-17 0:28

MozC wrote:
買到檸檬車真的很嘔，(恕刪)

隔壁奧迪路過
奧迪這幾年原廠服務跟維修還不錯
然後我沒事保養時還跑去蹭飯

autopilot111

autopilot111
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85樓

2020-06-17 7:55

關注後續！

stanleylin66

stanleylin66
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175分

86樓

2020-06-17 8:48

我的一個熟齡女生朋友，曾任職於某德國高級車的客訴部門，由於車子的銷量太好，因此相對的客訴案件也不少。之前曾聽她說大部分的客訴案件，車廠還是希望以息事寧人的態度處理。就是樓主現在被對待的方式。

但總是有些例外，例如有的客人直接就亮了某某立法委員或是議員的名片，說你們不好好處理，我就是找民代；要不然就是直接亮一疊媒體的名片，說不排除直接找媒體，聽她描述，後來處理的結果最好的，甚至都有無條件換車的，但車主往往被「交代」不可聲張..........

結論是，感覺大部份的網友還是太溫和了，僅在這裡post文，車廠不太會理的。在台灣檸檬車法案生效前，車廠永遠是最大的（並不是客戶最大）。所以自己想要的，應該極力爭取，不要太客氣了。

ankai22

ankai22
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87樓

2020-06-17 10:55

是否可以寫Email 給德國賓士原廠??

飛踢中的小明

飛踢中的小明
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88樓

2020-06-17 11:00

樓主太慘了

卡位等更新

pingfu911

pingfu911
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141分

89樓

2020-06-17 11:58

本來打算年底真的起心動念準備想要下手同款C180T了......看到樓主的分享，再爬文其他文章.......
賓士感覺近期妥善率真的有比較差........有點怯步.........等看看318 touring什麼價格好了.......
希望樓主後續一切順利～Good Luck!!

圓夢高手

圓夢高手
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6分

90樓

2020-06-17 12:43

Casper_AJ wrote:
距離上次發開箱文到現...(恕刪)

買到這樣的車也太累了吧？