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南港中華賓士領先的無人化服務

有可能是樓主看到櫃檯的業務並不是當班值班的業務,而只是因為私事或與客戶有約,才出現在那裏的,
這種情形下,當然不能跟值班的業務搶客人。

這家我去過,也是穿得很隨便,店內人員各忙各的,忙到沒人來理我,
我就自己東看西看,很輕鬆阿。最後要問庫存狀況與價格時,直接找個人就問就好啦。
每次看到這種文都覺得很奇怪,好像業務都要熱心的跟前跟後隨伺在側一樣。

其實最討厭的,是那種超級熱心招呼你,一直要你簽單子,口說價格一切好談,但其實根本沒特別優惠,
然後車色配備都無法完全確認,這種才真是搞得要買了卻是一肚子火。

真的很在意服務的話,找個有買賓士的朋友,請他介紹他的業務幫你服務,
客人介紹的客人總是成交率高的族群,沒有業務會忽視或亂搞的。
我是原本81樓的回文小弟,文不知為什麼不見了...........@@"
還好有拍照.............XD

zike520 wrote:
路過,替大大備份一下...(恕刪)


過去我對賓士的印象很好,直到去年因為打算再添購一台車,就近到南港營業所去談談,結果對賓士的印象完全改觀,當場決定將Benz由候選名單剔除。
各位的意見讓我釋懷了些。

就像有些大大所言,我應該事先預約比較好。或許業務也是被這個業界生態及業務的行規搞得不得不挑客人做。

但是,我的抱怨是很單純的,就像走進7-11找不到店員結帳,你應該不會不生氣。Mercedes-Benz是製造業,但中華賓士是服務業。當服務業已經佔了台灣GDP的七成,兩岸服貿協議引起這麼多爭議的今天,服務業不能提供適切的服務就該被消費者譴責。

南港中華賓士如果能調閱監視器,好好拿小弟的經驗做case study,用心檢討服務的質量,也不失為一件美事。
還有不少人問,是不是那邊的人有來跟你摸頭。
但真的沒有,他們可能仍秉持無人化的服務,我不會驚訝。哈哈

人生苦短,想想也無須計較這些瑣事了。

sangogo wrote:
各位的意見讓我釋懷了...(恕刪)
買車

跟進便利商店一樣?

水龍頭一公升自來水
跟一公升氣油
都是液體

價錢一樣?

zike520 wrote:
路過,替大大備份一下...(恕刪)


錄影畫面調閱完成沒?
也上來澄清一下是否屬實還樓住清白or?
mimipa wrote:
這樓, 說明了幾件事情:

1. 名車的業務果然都是有眼色的,

樓主開車全家去展示間看車?
出遊成份大,
買個車也要全家出動?
應該只是來看看, 到時又是打秋風,
服務再怎麼好也是白費力氣,
...(恕刪)

我買車就是全家出動,這種業務我還真遇過哩
吃完晚飯,全家老小散步到附近的某賓士展示中心看車,
全店三、四名業務,可能都認為我們 "只是來看看",無人搭理,
也好,每台車讓我們隨便看、隨便坐,好自在啊
沒有一句問候,沒有一杯水。
離開時才有一位上來遞名片說:"希望有機會為您服務。"

隔天我們就在另一間展示中心下訂了。
可能我遇到的賓士業務不缺業績,
給我的感覺就是開出這價錢你要買就接受, 不買他沒差
自從我交車後~ 就沒服務!
十年後的林口 就是現在的溫哥華

takeshi.chin wrote:
半年前我姊要買A系列,
所以跟我姊去台中文心路的中華賓士,
我姊本身是某五星級飯店的副總,
只是在家都隨便穿沒有打理外觀,
結果去到中華賓士後,業務愛理不理的,


takeshi.chin wrote:
如果真像你說的這樣我還覺得情有可原,
問題是業代是把名片給不買車的我,
反而不肯給要買車的我姊,
都已經跟他強調要買車的是我姊了,
介紹時還是面對我,不理我姊。
我只是個小咖,我姊是五星級飯店的副總,
只能說那個業代沒看人的眼光。


你不是說你姐在家都隨便穿,沒有打理外觀嗎?

不過這也奇怪,出門看車算在家嗎?

如果沒打理外觀,怎麼看得出副總還是什麼的,是看氣質嗎?請開示一下!
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