說到這邊還真的有感而發
我是買新車,也用功做功課
蒐集該車輛該系列所有討論區裡產生維修的問題,統統抓文留下變成個人資料庫。
而雲端裡,也有討論區車友推薦的外廠資訊抓文存檔,連修變速箱的外廠都有。
但不是針對賓士,除了一些神車品牌,大概我若買其他品牌也會如此蒐集資料成為個人參考資料庫。
但原廠不是應該是車主最值得依靠的地方才是啊?不是嗎?
這討論樓應該會馬上被關注,
我個人是希望,不要總是車主每每要用爆料,才會得到更積極的處理,這不是一種良性互動循環。
車商,希望別把出保固的判定責任,加在第一線技師上,如果技師判定出保,最後車商無法申請到出保,卻算在接待專員跟技師頭上,那要高層主管蓋麻?
大家能否有資訊能幫忙到樓主呢?
國外討論區只有幾位車主提到有換Connector, Pin, 但國外車主也非車輛專家,無法得知是什麼pin,那個位置的connector
賓士也只是一般由人生產的車輛,沒有甚麼不同。
一般人說的妥善"率"還是機率問題,反而維修滿意度應該更被重視才對。
但幾頁看下來,最驚訝的是原廠的態度!
不管是德國或是台灣,好像都沒給樓主滿意的處理,
看了第一頁樓主的最終訴求,好像是希望原廠"購回"?
是要台賓原購價格退錢?還是行駛兩年後的市價退款?
是不給維修?還是維修力太差狀況依然相同?還是行駛多久或多遠會出現失去動力?
能了解樓主的訴求,才能知道原廠的態度,也才能達到本文"以儆效尤"的作用~
台賓或經銷商目前是怎麼幫樓主處理呢?
(樓主有回來看的話,能否撥空將訴求比較明確地表達?)
最後,樓主目前的用車頻率是怎樣呢?如果是每天東征西討在高速公路上行駛,
有失去動力之虞的車輛還是先別用了吧?金錢財產是一件事,生命安全是另一件事,
安全顧慮之下,要求原廠提供代步車這算是很正常的,這個原廠做不到嗎?
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最後,昨天晚上看到這文讓我自己想了好一陣子才來發文,真心關心這串的後續,
提出上面一些未知的問題,勞煩樓主有回來看時撥空回覆一下,釐清幾點細節。
讓大家知道,一家這麼龐大、銷售成績這麼輝煌的百年車廠,是怎麼處理關乎生命安全的案件!
希望樓主平安。
Collision Prevention Assist Plus Inoperative 防撞輔助系統未運作(四)
請問樓主一下,國外原廠基本上處裡此issue至少要更新ECU引擎控制單元軟體,
樓主的車原廠有告知過需要更新ECU引擎控制單元軟體嗎???
祝樓主希望是最後一次處理順利
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