takeshi.chin wrote:
如果真像你說的這樣我...(恕刪)
那就真的有點白目
難道這就是傳說中的
逆向操作
1. 名車的業務果然都是有眼色的,
樓主開車全家去展示間看車?
出遊成份大,
買個車也要全家出動?
應該只是來看看, 到時又是打秋風,
服務再怎麼好也是白費力氣,
上頭許多網友不狠狠的稱贊了某業務一番,
然後轉頭找別人便宜的買,
業務當久了, 也是會變聰明的,
服務咖啡什麼的, 都是屁, 叫菜鳥去接待就好,
我只要在網路上多給些優惠, 業績自然來,
最好這些愛耍大牌的都去別間看,
看完, 再來我這裡下單, 省囉嗦~
2. 大部份人嘴巴駡, 倒也沒那個豪氣就拒絶往來,
還是鼻子摸摸, LP捏著, 不管BMW, BENZ一樣買單不是?
那, 換個立場想,
我不鳥你, 你還要捧現金來等車,
我公司還鳥你啥投訴?
3. 現代社會, 資訊發達, 真正要買車的, 應該電話就解決了,
有許多空閒去現場看車, 問車, 還要嫌服務, 要贈品的,
可能不是該廠設定的客戶群,
君不見, 某日系車廠在新車發表會上, 就已經直接宣告其設定客層,
樓主去看的這等級車廠,
準車主應該都是直接電話詢價, 殺價, 成交的吧?
業務坐服務台也許成交率更高, 業績更好吧?!
即使是試車, 也不用親自到場(哪有那美國時間?),
一通電話, 業務就開到府上或公司給車主試車了, 不是嗎?
就結果而言,
如果業務熱情接待, 用心解說, 費時費力,
結果雖然屢獲客戶口頭肯定, 卻常常是一場虛功,
客戶肯定你後, 轉頭找那最不作客戶服務, 可是折價最狠的業務買車,
最終, 因果循環, 樓主碰到的情形就會是常態了~~
種什麼因, 得什麼果,
捫心自問, 樓主今天即使得到非常非常好的服務,
是否就會當場買單呢?
不會! 多半還是回去想想, 再上來找找神單, 神業務,
這麼想想, 樓主還有什麼好抱怨的呢?
兩不相欠呀~~......
sangogo wrote:
上週帶家人興致高昂的...(恕刪)
我比你好一點，除了第一樣跟你不一樣，其它的都跟你一樣。
第一樣是因為我們開Toyota Wish去看車~~~
其它跟你無差別待遇，因為老爸想買台C180來開開，但最後價格談不攏而作罷，那一家的業務很敢開，開的價格比我們問到的還貴快20W，最後要走時我們才亮出底牌，業務才接著說，那價格可談，非要搞到這樣才肯放價格，最後不跟他買最大，拍拍屁股就走人了。
話說上星期六陪同學去內湖保時捷要去訂Macan頂級的，進去也是沒人接待，來了個業務，就只會說價格和交期，講了老半天，連一杯水都沒有，最後是我跑去櫃台要了四杯水，一杯給我同學，一杯給他老婆，一杯給業務，一杯給我老婆，最後講到交期要1年半以上，價格是一毛錢也不能少，我同學冷掉了，交期最快的好像是凱燕和Panamera，但那兩台不是我同學要的，接下來要轉戰BMW去看別台車了，那天我們是開7年多的Toyota Camry去的，我同學的BMW去修，Camry是修車廠給的代步車。
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