沒有錯雖然嘴巴都會說客戶至上對大客戶和小客戶的待遇還是會有差別的oswalt0319 wrote:小弟看了這篇文的感覺是,明星業務本來就有一群老闆客戶,定期有再換車的企業主,這些人的需求在他的眼裏才是重點,因該我們小咖的小咖換車頻率又不高,他說要換業務就是再跟你說明這一點,只是不好說明白而以,我們小咖的搞不好只買這一台開10年,10年後他還會不會在那做都還實問題哩,,所以建議給新人機會吧!!
不要以為買幾百萬的車就會遇到好的業務,以我之前的經驗,業務開口幾句話我大概就知道,我會不會跟他買車,之前也是遇到個爛業務,後來找主管,才換了服務好的。還有,賣進口車的業務通常都是流通的,所以也不要對其他品牌有太高的期待。
真的太小題大作了...明星業代通常就是價格很便宜,以量制價,自然沒有"你想的"那種"服務"...感覺你是因為花一百多萬買車所以擔心會出事...這個是可以理解...但是其實程序就是如此阿...選車->價格談攏->簽約->付錢交車...就這樣...不明白你還要啥服務...感覺是溝通問題而已?而且確實對賓士業務們來說...每台車都二三四五百萬.......要對您有特別服務確實....還是你下次不要找這種便宜的買?再來抱怨呢?
也是台中的中華賓士?接待我的那個黃業務也是一樣健忘下訂前每天打電話過來問我們考慮的怎樣下訂之後要問車子的事時都還要自我介紹一下而且當初在搶車子的時候也是讓我感覺不太好付了訂金簽完約之後就馬上趕回公司過一下又跑回來說因為比其他業務慢把訂單拿回公司去所以車沒了要我們排候補或是等14/15年車大概過了一個禮拜我打電話過去原本想說要問15年式車的事情沒想到他自己卻報給我說有一個買家因為貸款辦不過所以又有車子給我們了我是有感覺說,其實貸款辦不過的買家根本不存在而是在等大客戶考慮這台吧...而且有生出車的話不是應該第一時間通知我們的嗎?那是不是我們不打電話過去問,你就打算塞15年式的車子過來?
本人苦主跟你差不多狀況,6/29號車子進廠檢查abs燈跟引擎燈亮原因,結果關渡保養廠的維修人員沒有報價就幫我維修擅自換零件,然後我今天去牽車7/11號牽車回來現在變成前大燈變壓器壞掉導致大燈圓的那顆不會亮,保養廠維修人員居然說是自然壞掉?我牽進去前沒壞,保養廠待2週結果修好其他的問題變成大燈變壓器壞掉?天呀!這誰能告訴喔?是什麼原因?