南港中華賓士領先的無人化服務 (第6頁)

白色小白兔

白色小白兔
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51樓

2014-05-20 11:15

賓士的代理過陣子就加入太古集團了會變成雙代理要換車就等一下太古進來市場殺應該會比較好

oxox

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52樓

2014-05-20 11:15

jhlien wrote:
..我印象不好的就是賓江廠，前一個在BMW談得很開心，冰淇淋咖啡等都有
換到賓江廠門口站一分鐘沒業務來，走人
旁邊Lexus-----原來只有保養廠，沒賣車...(恕刪)

我的經驗剛好顛倒，一樣的地方也有不一樣的人..

我是去濱江BENZ覺得很好，隔壁的BMW被諒在那邊好一會兒，之後找了其他人服務。
而LEXUS是松江經驗不好，之後請人家推薦其他營業所業務。
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tada362001 wrote:
跟牌子無關
重要的是人吧...(恕刪)

非常同意....
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scorpious1102 wrote:
..保留給客戶自己慢慢看的空間跟把客戶當空氣...
是完全不同的待客等級好嗎?...(恕刪)

這個有體驗過..
全程陪同只有在我們需要時馬上靠近一點，都不用喊..
讚。

負家子弟

負家子弟
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53樓

2014-05-20 11:29

sangogo wrote:
上週帶家人興致高昂的到南港中華賓士，想要看E-class coupe，卻體驗到令人難以置信的無人化服務。

* 停車在門口沒人來迎接
* 自己去停車每人引導
* 停好車下車沒人接待
* 到展示車東晃西晃沒人理

一連開了三四台展示車的車門，也進去坐坐，本以為接待都剛好不在，但櫃檯明明有個年輕業務，也看到了我們，但還是不理我們。後來我索性決定離開，和家人對中華賓士印象大壞，直接打X排除考慮。

這種散漫不尊重人的服務，很難想像還可在台灣生存。既然要採無人化服務，不如就把業務都裁了吧！...(恕刪)

不錯了
話說之前BMW台中豐原廠還沒撤點之前(約2011年底左右)
我去BMW豐原場看車也是如此阿
也是只有櫃台一個業待而已
去找他們介紹
居然還回我說他們現在要吃晚飯了
甚至跟他們要DM來看
他們還直接回我一句"網路上就有..你沒有自己去下載嗎"
完全比你的無人化服務更扯

Ruby_Red

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54樓

2014-05-20 11:43

讓我說句直白點有得罪請見諒
老實說在我爬文看下來
服務只是讓你當下很爽
大部分的人好像...都找便宜的買

Maxwell

Maxwell
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55樓

2014-05-20 11:45

sangogo wrote:
上週帶家人興致高昂的..南港中華賓士領先的無人化服務...(恕刪)

超先進...

應該拍成影片的..

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林銀兵

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56樓

2014-05-20 12:05

白色小白兔 wrote:
賓士的代理過陣子就加入太古集團了會變成雙代理要換車就等一下太古進來市場殺應該會比較好

真的假的，您在說笑吧

steak

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57樓

2014-05-20 12:31

我個人覺得搞不好是誤會
就我業務朋友說
他們坐櫃台其實是有值日生的
例如你看到櫃檯有A B 兩位業務(A為值日生)
但是都是要A先出去接待
除非A當時已經在接待另一組客人
要不然B都不能夠出去
我遇過類似的狀況是~~
B都會大概招呼一下然後叫我等一下有人會來接待 (當時A不在櫃台我猜可能上廁所吧)
B就跑回去坐櫃台交給另外一個A