事發時間: 2016.1.17 晚上6點半左右
事由: 車子開到平面道路上 突然卡死不能繼續卡，打電話請拖吊場來拖吊! 才告知是傳動軸斷掉!
取車時間:2016.1.17晚上拖回賓士車保養廠，一直到1/26(小年夜)下午，才通知可以取車
當時是由我父親開車，車上有母親跟我的3歲女兒，事發當下很驚慌，好好的車子，怎麼突然卡死就不能開，我父親20多歲開車三四十年的經驗，也從沒發生過傳動軸斷掉的情況，所以真的也沒有聰明到要拍傳動軸斷掉的照片，因為就直接拖回賓士保養廠，第一時間有讓賣我們車子的業務員知道，他這段期間也有協助關係維修進度，我父親深信應該賓士車會給我們很滿意的處理方式!就這樣 只能等待車子維修好~~
<<雖然沒有傳動軸斷掉的照片，但有維修單，且賓士車所有的維修、保養記錄，他們那邊都記錄的非常完整!!確實就是傳動軸斷裂>>
桃園保養廠的黃廠長說:
這的確是"異常"，但是屬個案，賓士車銷售全世界，沒有屬於同樣的問題回報，無法用專案處理，這是個案，也是屬於"突發狀況"，原因有很多種，我們深感抱歉，但過了3年10萬公里的保固期，原廠已經不用負責，剩下的只由保養廠負責.....
保養廠他是最高主管，不管怎麼申訴，最後都是他處哩，他的權限範圍內給我的就是這次的維修費打折(我們實際支付的費用是69999)，以及日後保養都打9折，其他就什麼都沒有了~~
還告訴我，如果投訴媒體，講好的往後維修折扣，就完全沒有了....(口氣開始變差)通話時間約24分鐘..
我跟我的家人都不是汽車專家，我們買一台好車，也老老實實的每次都回原廠保養，以為這樣就天衣無縫能安心上路，讓家人都能平安!
他講的專業術語 我能理解的必不多，我父親覺得，至少人平安沒事，花錢消災就算了~~
希望所有版友有同理心，我當人女兒的怎麼可能放任不管! 我沒有來討拍取暖!! 我知道想知道有沒有其他的方式可以讓我們得到更滿意的答覆，車還是要繼續開，但真的會怕呀~
下圖一 是拖吊車話面，圖二、三 是維修工單，很清楚可以看到上次保養時間是2016/10/20，每次都是賓士原廠保養~
才剛說完就回了 這麼打我臉
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