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貿易商車後續保固維修

遇到一次重大召回
或是需要重大保固
你就知道為什麼要交保護費給總代理了
liumax wrote:
遇到一次重大召回或是(恕刪)


所有經銷商都只是經銷商 無論你是在哪邊購買
美國/歐洲/中華/獨立經銷 只要是賓士
原廠通知須召修就是都得處理
因為是德國賓士通知要召修的
所以外匯回總代是一樣的
修車保養比賣車還賺 總代理巴不得貿易車都來廠裡
Handsome123456789 wrote:
所有經銷商都只是經銷(恕刪)


長知識了
不知道BMW跟AUDI也可以做召回跟保固嗎?
BMW 不是直營,所以不會協助外匯車

Audi 是直營,但要看一下政策?

台灣 賓士/Porche 直營且都是全球保固/維修;尤其 Porche 外匯車一樣可以加入延長保固



liumax wrote:
長知識了不知道BMW(恕刪)
小P南部基地 wrote:
聽那位總代理業務在放...(恕刪)

裡面可操作的手法那麼多,外人不可能知道的。
例如跟總代理買的車主,跟服務自己的業務要求喬一下,盡快拿車。
你送車過去在等的時候,他的車可能插隊檢驗,又你跟他同時需要同一種零件,該零件要調貨,但是剛好不太夠,會優先給他,你就要等德國的下一批。
Handsome123456789 wrote:
保修基本上不會有太大問題 有錢賺服務廠都要賺
只是賓士現在銷售太好 需要處理的車太多
所以假設非中華銷售的車 處理速度可能會比較慢
而以先後順序來說
中華賓士服務廠處理順序基本上是
中華>外匯>獨立經銷商
為什麼外匯會比獨立經銷商快
因為比起外匯 同樣購買總代理
中華更賭爛你去跟獨立經銷購車 而不是跟他們

不會這樣吧?之前在其他經銷商買車,後來想到中華賓士保養廠就在我家隔壁,開去中賓保養了好幾次也都一視同仁!沒任何差別待遇!
ajuggrutaiwan wrote:
不會這樣吧?之前在其(恕刪)


嗨 保養跟保修跟緊急狀況

在不同情況下

就知道哪邊不同的喔^^
Handsome123456789 wrote:
嗨 保養跟保修跟緊急狀況
在不同情況下就知道哪邊不同的喔^^
一樣的!之前那台在X隆買的車曾在保固期內冷氣故障,開去中賓⋯隔天就修好牽回來(還連保養),也曾自撞門柱去鈑金維修,約5天就弄好牽回來,跟我後來另外在中賓買的車的服務沒有什麼不一樣。
ajuggrutaiwan wrote:
一樣的!之前那台在X(恕刪)


您有您的經驗 但情況不會只有一種
而我說的是他們所不會表現出來讓你感受到的東西
舉例來說 服務廠預約鈑烤已經太多車
入廠時間需要等待6-9天後才可以入廠
這時候又突然有兩台車(中賓/獨立)想鈑烤
那麼中華的車等待時間也許是6天 而獨立經銷是9天
當然他不會告訴你什麼原因你要等9天
你也不會知道中華只要6天 所以你感受不出差異
當然當你進廠了 你工作天數就是5天 這不會有不同
問題是在這順序 這是你不會知道的部分

也遇過假日同一天 2台車爆胎(中賓/獨立)
中賓的車當天修好讓車主開回家
獨立經銷的抱歉請等週一我們上班再幫你修復

純分享 當然希望大家都能體驗到最好的服務是最好^^
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