賓士方向盤招回，無法回覆原樣是合理的嗎？ (第4頁)

sudacat
個人積分：35分
文章編號：69968344

35分

31樓

2018-09-03 12:45

星期六回去做召回，客服代表很客氣，等待區的氣氛很舒適，BUT......

就是這個BUT，做完以後回到家才發現邊邊的塑料件沒卡好，就是硬卡上去的，

聯繫接待的客服後，她說技師回報做安全氣囊專案召回的，拆方向盤不會拆到那塊，問題是你拆方向盤就要把跟那塑料連在一起(方向盤下方的塑料件)拆開，卡回去的時候沒卡準阿.....我又沒改裝，車子也沒事故，難道我自己無聊拆的嗎 T T

客服代表還是很客氣的請我再跑一趟，下午回去看看再來報告，大家如果有回去，要多看一下整個完工狀況阿QQ

--------再次回廠------
回去以後服務廠很快就幫我把塑料件卡回去，雖然他們還是說不會動到那邊，但是整個過程中，幫忙協調的客服代表人都超NICE，大推南港廠的客服代表楊先生。

另外可能賓士真的有收到投訴說會造成兩個無法回復的小洞，所以去的時候他們有針對這點再次提醒車主

shizuku

shizuku
個人積分：577分
文章編號：69979608

577分

樓主

2018-09-04 10:19

tony92694 wrote:
之前我買過一個整組的二手方向盤和安全氣囊
那兩個小洞是無損的，是在外廠拆的
賣家跟我說是有技巧的直接拔安全氣囊
所以不用戳方向盤的那兩個小洞
所以其實還是有不用破壞方向盤的方法在
只是不知道如何有技巧的拔那安全氣囊就是了

簡單說，就是拆方向盤有二種
1) 先拆氣囊，由內部來拆（不用破壞）
2) 由外部，直接由後方預留好的封洞刺入（但會有不可復原的破皮）

然後，消費者因為車子有問題被
招回，原廠確選用了「不費工，簡單，會對產品產生損害」的施工作方法

然後還有人護行⋯⋯

人阿⋯⋯娘子，是人阿～～

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝更新＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
看來原廠並不存在「不開洞」的工法，有貼出文件，特此說明
看來是網路傳言，先說抱歉

如果能不開洞，還是原裝的好⋯⋯唉

line1117

line1117
個人積分：0分
文章編號：69979920

0分

33樓

2018-09-04 10:38

drendedjay wrote:
這是在方向盤的側後...(恕刪)

車子人家的不想兩個洞，站出來反應是礙到你什麼，就吃飽太閒看不爽車子有兩個洞，如何？

abso0408

abso0408
個人積分：2276分
文章編號：69980089

2276分

34樓

2018-09-04 10:49

根據line群回報，聯立賓士的召回不會戳小洞，桃竹地區的可以去問看看
其他代理商也有回報沒戳洞的

我亦覺得這兩個小洞可以避免，拆塑膠殼就好，可能要多費很多工，影響進度，中華賓士的 SOP 就偷工了

oda1974

oda1974
個人積分：27分
文章編號：69980316

27分

35樓

2018-09-04 11:02

abso0408 wrote:
根據line群回報，...(恕刪)

請問是桃園的還是新竹的聯立? 上週詢問過聯立,回復是會戳小洞哦~ 還是這幾天改SOP了?

abso0408

abso0408
個人積分：2276分
文章編號：69980354

2276分

36樓

2018-09-04 11:04

oda1974 wrote:
請問是桃園的還是新...(恕刪)

這個我就不清楚了，我的沒在招回名單，只是line群有人提到

oda1974

oda1974
個人積分：27分
文章編號：69980480

27分

37樓

2018-09-04 11:10

abso0408 wrote:
這個我就不清楚了，我...(恕刪)

感謝~~

skyz2003

skyz2003
個人積分：580分
文章編號：69980760

580分

38樓

2018-09-04 11:27

shizuku wrote:
簡單說，就是拆方向...(恕刪)

要拆方向盤
一定要先拆氣囊
拆氣囊的SOP就是用那兩個洞
SOP可以在德國原廠電子維修手冊上面看到

至於有沒有不利用那兩個洞就能拔起氣囊
我不敢說沒有
但絕對沒有在德國原廠SOP內

你要原廠技師不按照原廠SOP來做
出問題要找誰？

archisoft

archisoft
個人積分：2774分
文章編號：69981282

2774分

39樓

2018-09-04 11:54

skyz2003 wrote:
要拆方向盤
一定要先拆氣囊

+100
網路偏方
口說無憑!

shizuku

shizuku
個人積分：577分
文章編號：69982429

577分

樓主

2018-09-04 13:16

skyz2003 wrote:
要拆方向盤
一定要先...(恕刪)

archisoft wrote:
+100
網路偏方
...(恕刪)

二位大大

看來的確是網路偏方，有貼出文件為真。

謝謝大大的指正

我去電詢問接待，也是反應一定要有洞的拆法⋯⋯只是希望消費者權益不要一直消失了