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king_king_king wrote:
2025 / 3 / 30 更新

各位大大你們好

關於變速箱油，我說明如下
1.我有去請教其他經銷商，有2間同時回覆換油數量為9罐
2.變速箱油換幾罐或怎麼換是一回事，但是賓航『不只一次』跟我說明當次保養換10罐，卻請款12罐，以上我有多次紀錄

有多少證據說多少話，賓航身為雇主應盡管理監督義務，不應放任旗下員工欺瞞消費者，從賓航員工傳更換零件清單給我(有車身號碼，但沒有更換)，到浮報變速箱油費用，我就是被騙，我已經收集非常多的證據，賓航說再多都是狡辯。 

『證據確鑿...台灣賓士完全不說話，難道是默許授權經銷商欺騙消費者 ?』


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2025 / 3 / 27 更新

各位大大你們好

關於賓航的聲明稿，我必須說明一下
1.我不是指控，我是分享消費過程，消費體驗，這些都是事實

2.賓航身為雇主應善盡管理監督義務，不應放任旗下員工欺瞞消費者，不但意圖撇清責任還指控本人與技師有私人交情，有交情的朋友會誆騙我白跑賓航那麼多年嗎？我到今年2月5號後才知道，原來車子都沒修，賓航員工還傳更換零件清單給我，上面還有我的車身號碼，受害者到底是誰 ?

3.我再次跟賓航聲明， 我在這幾年就是被騙，被騙是事實，我就是受害者，試想如果是你本人跑賓航那麼多年那麼多次，過年前去拿車還好心送技師跟接待禮盒，一個禮拜後才發現原來自己從頭到尾都被騙，到現在還要被賓航發律師函惡意中傷本人與賓航員工勾結，竊取堪用零件，你知道你再說甚麼嗎 ? 我的車子異音沒修好，零件完全沒更換，保養被詐取變速箱油，還要收你胡亂捏造的律師函？這有天理嗎？



台灣賓士 「你的消費者被你授權經銷商胡亂抹黑潑髒水，函件你都看過，哪一點不是事實呢？你有出來主持公道嗎？」  

我想跟台灣賓士說『我是跟德國分公司的台灣賓士授權經銷商買車，跟授權經銷商保養維修，由總公司台灣賓士管理下的經銷商，教育訓練理應更完善、技術更嚴實，誠信更正直，台灣賓士不是一般代理商，他是德國分公司，承繼賓士經營超過130年以上的精神理念，但在2025年的台灣會發生這些事情，實在匪夷所思，也令長期支持賓士的好朋友非常痛心。』



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原文

我~要~寫~個~慘~

各位大大你們好，我在6年前買了一輛W213，約在買車一年左右陸續發現車體底盤有異音，因為離家近所以選擇在賓航保養查修，賓航也證實的確有問題，這5年來我跑了賓航40-50次以上，中間還有留車，賓航人員5年來也很『誠懇的』說會幫我換方向主機 / 方向機柱 / 拉桿 / 避震器 / 三角架 / 墊片 / 線圈…等 (總之就是方向盤到輪胎，所有的機構零件都換過好幾輪了)。

在今年一月，我回賓航花了5萬多元保養時，中間遇到接待和師傅也謝謝他們的辛苦，在車上拿了2盒禮盒感謝他們

BUT…就是這個BUT，過年跟朋友聚會時，我和他抱怨車子修了好久都修不好，該換的都換了啊，因為朋友是開修車廠，他把我的車頂起，幫我查看底盤，跟我說…你的底盤　完•全•沒•有•換•過，呃～我有聽錯嗎？？！！

後面在朋友的協助下，陸續請其他台灣賓士經銷商檢查，確定我被賓航騙了好多年，我真的太相信台灣賓士認可的經銷商了，我花了5年，跑了40-50次以上，中間還有留車，我當下腦中一片空白，那我這幾年到底是開了什麼移動炸彈在路上？ 如果有生命安全問題，賓航是否全權負責 ?

過年後馬上跟賓航人員對質，賓航從一開始嘴硬到後來終於承認了，我對賓航已完全沒有信任，我隨口問技師一月保養的變速箱油你換幾瓶，技師說「10瓶」，我真的想罵髒話…他們跟我請款12瓶，這不是詐欺甚麼才是詐欺 (有在賓航保養的朋友，建議看看賓航的請款單，說不定會有更驚人的發現)。

聯絡賓航的幾次後，他們開始拖延。我心裡只有千百萬個XXX，我真的太笨了，我相信任何人都會非常不爽吧，太多事無法說完，心裡真的非常無奈，怒氣值真的爆表。


希望我的經歷給大大們一個警示，買車保養維修真的要慎選經銷商，就算是台灣賓士認可的經銷商也有好壞之分，謝謝大家耐心看完。


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各位大大謝謝你們

是非對錯相信大家都很清楚，我是對事不對人，分享消費體驗，消費過程，這就是典型的小蝦米對抗大鯨魚，這期間真的不是很愉快，我也承受很大的壓力，該做的事也都在進行中，請大家不要擔心，真相只有一個，相信很快就會浮出檯面，如果有遇到需要幫助或可以提供協助的好朋友也可以私訊我。

我要感謝這段時間，大家對我的相挺，也希望我的經驗給大家一個借鏡。雖然網路是個虛擬世界，我們彼此不認識，但大多數的好朋友還是選擇相信我，我真的很感動，也謝謝大家。

最後我想要說事情如果有什麼進展，我會再度更新，認同我想法的好朋友也請持續支持我。

祝大家一切順利，感謝好朋友