king_king_king wrote:
到現在還要被賓航發律師函惡意中傷本人與賓航員工勾結，竊取堪用零件，你知道你再說甚麼嗎 ? 我的車子異音沒修好，零件完全沒更換，保養被詐取變速箱油，還要收你胡亂捏造的律師函？這有天理嗎？
車主跟技師勾結偷零件，然後害車主自己車沒修被搞壞，這邏輯??
建議把對方律師函PO上來，是否"真"如樓主講那麼扯? 看看這把火能燒多旺。
還有樓主目前有採取什麼法律行動嗎?
我覺再跟對方耗下去也是浪費時間，看是走消保或民事求償看看? 甚至這份函還能加碼誣告或誹謗證據。
我一直覺得整件事都很奇怪？
我來分享一下自己正常的新車零件故障、進場廠維修、符合保固、待料更換、取車的過程。
賓士新車開600多公里時主螢幕黑屏，臨時開進原廠維修，由接待人員協助說明經過技師評估後預計維修更換的過程及預計取車時間。
再來留車待料更換，由接待來電通知取車，進原廠後再由接待用紙本說明此次更換零件的內容，我看到預期發票上一個螢幕價格11萬多元很驚訝，就順手經過接待的同意後拍照下來。
最後接待再說明此次維修符合保固不需付費，然後就拿著取車單，開車出廠回家。
整個過程中，經手多少人員？櫃檯人員也都要用公司電腦把客戶進場的所有資訊輸入進去。電腦紀錄也都看得到零件料號費用呀！到底是如何要有一個技師可以隻手遮天欺騙客戶？ 另外，賓士原廠內的維修點是在只有工作人員可以到達的樓層，一般客戶根本不能進入維修區域呀？
這不是一般的消費糾紛，別想欺騙我的感情！
（圖片來源：個人照片）
（圖片來源：賓航官網）
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