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進度更新 (求救)中華賓士購買到2019 W177 A200 瑕疵車?? 整個售後服務真的傻眼 買賓士請三思~~

eddiechung07 wrote:
3.雨刷跳動-力道大到會敲到玻璃..(恕刪)


Well known issues.

Google “賓士雨刷跳動"

我自己實驗結果是這樣
1. 不上撥水鍍膜=不會發生,不管有沒有除油膜
2.上了撥水鍍膜,如果有除油膜就會跳,如果沒除油膜直接鍍膜不會跳
3.如果除油膜又要上撥水鍍膜,就要在雨刷塗矽靈或換PIAA (大部分人都這步就可解決)
eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓...(恕刪)


賓士品管及服務品質很差,新車第一次保養就沒有按標準,保養紀錄也不確實,申訴客服就推給保養廠,真是爛到爆!
賓士妥善後勤佳零件保固2年,可以換別的經銷商看看,真覺得不好就換focus 1.5t
以前買了尊榮.....現在滿街跑.....我已放棄雙B.....只是老人家還是有這迷思......
eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓士,同一天購入兩台賓士!
分別為 C200 和 A200 都是18/19年份
C200在淡水關渡買,A200則在桃園廠買

C200頭好壯壯,但另一台A200就沒這麼幸運了
不到一個月,開不到十次欸就發生以下問題:
1.Carplay 不斷的斷線-(換了線也換了轉接頭依舊斷線)
2.溫度感知器故障-(一下超級熱風一下超級冷風)
3.雨刷跳動-力道大到會敲到玻璃
4.變速箱頓挫感-停車起步時會有感覺被人撞屁股的感覺
5.儀表故障訊息-時不時都會請你參考服務手冊,雨太大時前方感知器會異常
以上問題比較具體,還有些小問題,前前後後回廠超過六 七次,依然沒有修好
即使更新的軟體、韌體等等 都依舊沒有解決問題
(可能大家也許也遇到,又或許是我毛太多了,不好意思啊!)

另外一提
李姓業務夠帥,交完車後從此消失,和他反應時,居然叫我去廟裡拜拜????
我問號問號,這業務水喔~ 就在也不見,掰

我以為結束了,等等未完
至今已經買了快四個月,就在9/11日,從國外出差回來,大概五天沒開而已!!!!
早上要上班時,打了D檔居然不動,而且是平路,沒有上下坡
停了五分鐘,還是沒動,輕踩了一下油門,排氣管居然連放了三聲巨響(很大聲那種)
後來找了技師來看,一發動也馬上放了一聲巨響!
技師評估;必須拉回廠檢查,就找了道路救援拉回桃園廠!

這下好了,隔天,和桃園廠課長以及經理溝通,居然說這是正常反應!
他們說:新車會有燃燒未完全的狀況? 可能是積碳?所以可能會放屁?
我每天100公里來回還會積碳? 新車欸!!!! 天哪 頭暈 這也不是我第一台車了

好笑了,又來一個故障
幫浦發生異音也告知需要維修,現場人員也告知我這是正常聲音,正常????
當下和經理以及服務人員,發生了爭吵,我要求拉一台A200來比較聲音
果然,我的車確實有異音,這時相關人員才開始好聲好氣對待
進了維修也發現零件真的有問題,更換後才正常??? 你當下為何這麼兇,認為我是來鬧事的???

就這樣放了快一個月,本日得到技師回覆是:
1.因為你加了全國加油站的油,我們懷疑你的油品有問題
我:????...... 所以我要蒐證去告全國加油站? 賓士不能加全國加油站? 我也沒有每次都加欸
若是的話,車主手冊怎麼不一起告知呢
到底是關全國加油站屁事啊?? 他們惹到你們?


2.說我自己加了快樂跑,所以造成燃爆聲
我:????.... 原廠快樂跑欸 BASF原廠買的欸!!!
我:沒關係你怪給加油站,你開工單,我去求償? 技師馬上改口不是這樣說????原廠也不願意開工單
技師:是建議不要加全國,建議加中油直營,此車系不建議,你去餐廳吃飯拉肚子,你還會去吃嗎? 是你選擇要去加的,是個人行為問題,不能影響車主的選擇!!!
我:??? ??賓士只能加中油? 所以我去全國加油,是我故意去加,然後造成車子問題???? 瞎扯蛋

以上包括最上面提到的問題,依然 是依然沒有解決,而且態度惡劣,嗆得比我還大聲?
打電話到0800起碼打超過十通,每次都重複講同一件事情=無效
發信到德國原廠總公司三封,也只被轉寄給台灣協助=無效
聯絡到台灣總公司,也是轉回桃園廠處理=無效
各種渠道都無效!各種渠道都無效!各種渠道都無效!各種渠道都無效!

賓士你也幫幫忙,我買不到四個月,有一個多月停在原廠維修?????
最後亂掰一個理由叫我拉回去自己觀察,那之後有問題又要來修?
一台176萬的車子,是覺得太便宜? 所以隨便服務? 我真的是服了欸
我也曾要求解除契約(退車) !!
原廠說我不符合條件,說檸檬車法案未通過???? 傻眼
原廠現在就是不斷的推託說:找不出問題,經過測試都是正常
耗到你受不了,你就會鼻子摸摸把車開回家! 這SOP也挺厲害的

我真的求助無門了,請求網友大大們,買車時請三思!
雖然我覺得應該是我太衰,買到車王!
以上屬個人經歷,不代表大家也會啦!!! 單純分享一下這特別的經驗 呵
這後續的旅程,真讓人不勝唏噓啦!!!!!!!!! 原廠不累嗎?我都累了
之後附上所有工單以及所有桃園廠相關人員名單,以示真實,如果你要買賓士?三思吧!

車王?

賓士是很nice的,其中一定有甚麼誤會
Ohhh, my god.
It is really ridiculous for this one.
eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓...(恕刪)


有一點,請加中油直營或台塑直營的油品,

一般加盟的油品真的少碰,屢試不爽,

家父的W221 自從只加中油直營,問題少很多......


另外,賓士的快樂跑,坊間仿冒品也很多..........

我是回原廠保養一起買的...............................


其它的只能祝福樓主,早日解決
drendedjay wrote:
有一點,請加中油直營...(恕刪)


真的 有一次快沒油 加了山隆油95後
頓挫感出來 連停紅綠燈多會頓挫 而且耗油大增
2011金排球 wrote:
會不會當初談訂車條件...(恕刪)


買過賓士的都知道, 不2價,沒有凹不凹的問題. 中賓跟其他代理商不同價, 除非你是立委或是身分特酥麻. 由高層接待, 但還是照當月折扣價. 都見到高層了 , 還會開口殺那零幾萬?? (貶低自己身份)
結果: 不管怎樣還是照當月贈品走...高層多送你幾件甑品.... 等維修時就是交代幫忙照顧這樣, 我遇過保養場要大家讓開, 讓 MAYBACH 插隊進來(很給面子了)... S以上大都司機開去保養, E 以下才會是車主開去保養...才會一直討論修不好.... 開S的保養有問題, 他家車庫多的是車. 換別台開就好....看看首富被拍到已經換L牌了......
我以為中華賓士只賣上流汽車跟尊榮......
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