跟SUM買到重大車損車怎麼辦?

Frank695 wrote:
43萬買一台里程數1...(恕刪)

汪亮寶 wrote:
本人在101年12月...(恕刪)

owen826 wrote:
看了那麼多二手車的糾紛

如果樓主的訴求SUM的車商願意接受

那我以後世世代代都買二手車

汪亮寶 wrote:
主題: 跟SUM買到重大車損車怎麼辦?

本人在101年12月10日向桃園某間SUM車商以現金43萬購入一台2000年份的二手賓士C320，
起初買回來里程數163000多，回來一定是要保養，所以就開入車廠正常保養花了9000，
但是買回來第二個月快了四千多公里，就覺得車子底盤怪怪，趕快回保養場，
老闆跟我說前右的一隻避震器壞了，還有三角架要換！就這樣花了兩萬元維修了底盤，
心想二手車買回來多多少少要花費一些，這是正常的！
但是開了第三個月車子突然在路邊沒辦法發動，開不到一萬公里，
由拖車業者拖了回來，又花了2000！
老闆詳細的檢查當時才發覺這台車"可能"是右駕改左駕，或者是重大車損失竊車輛,
而且裡面的線組完全都是用接的，(附圖)保養場初估報價，此次修好最少也要花十幾萬，
況且當初買車時店家也沒有跟我告知，感覺是惡意隱瞞，不是人家說sum的車有保證嗎？
有里程保固嗎？為什麼我車子買回來不到三個月也開不到一萬公里就變成這樣，
請問我能申訴還是有什麼辦法可以幫我解決嗎？還是我可以跟車商要求賠償？

汪亮寶 wrote:
跟大家回覆一下後續狀況
3/13我們有去車行溝通
店長打電話來約我們去車行
我們問店長:請問你有全權處理權嗎?
我們不想去了你又說,我在跟我們老闆商量看看
店長說他有處理權!!
我們到了現場,有課長協助處理,

而到了現場,我們提出車換車的要求
店長的態度依舊很敷衍,我們一度想直接離開
講一講,一小時過了,果然店長又說"等一下我們老闆會來"

課長在這等待過程中跟我們說"其實這是車商的個人問題"
聽到這句話,火大的跟他說,那請問車商事不是掛SUM?
我們領到的文件也都斗大的寫著SUM!少跟我切割!
要切割,我們43萬不要了,我們造福社會大眾,這就是你們SUM!

等等等等到老闆來,又再一次的重複發生問題
老闆竟然說"我活魚交給你們,你們死魚要再來跟我換活魚?"
講到最後,車行只願意"我們修復好現在的C320,跟當初交車時一樣,去原廠插電腦不會亮任何故障碼"
那他就願意在抓一台同年份,同車款的車給我們!

當下,我們就非常不爽的離開,也不願意在溝通了!
離開的時候,課長跟我們說"不要太衝動,我會想辦法處理"
在回程的路上,陳經理打電話來,請我們對媒體不要太衝動,總部有絕對的掌握權,請放心"
而我說,掌握權,請問你們能掌握多少?你們要跳出來處理,賣車的是車行,你們總部有可能換台車來嗎!
陳經理回答"不排除這個可能性",我說"衝著你這句話!明天我們就要答案!少跟我囉唆!"

隔天,陳經理給了答案
總部願意幫我們把車子修復到好,請我們去的保養場開估價單
然後他會跟保養場討論保固期限,
還有他會對車商有所處置

大致上這些就是目前的狀況,
後續狀況就要等保養場問好東西,再計算工資報給總部
才知道最終結果了...

汪亮寶 wrote:
的確不意外,死魚活魚論,SUM的車商阿~
其實等他們老闆一到,我們就一句話都不想說的想走人
我也跟他們總部說
我終於知道為什麼此車行的店長那麼屁了
因為有什麼樣的老闆就有什麼樣的員工...
總部回應就是那句"會對他們有所處置"

汪亮寶 wrote:
感謝您的提供
的確您說的那位三立記者有與我連絡
我也很想公佈出來
但是礙於是情似乎有轉機
總部也有意處理好
所以應該是不太好公佈
如果真的處理不好
我一定把他三間車行都公佈出來

汪亮寶 wrote:本人在101年12月10日向桃園某間SU