每天跑外面都要用到車....所以不能讓車子路上故障..
我會多問幾家看師傅對問題的判斷,原因說明,維修內容工時與價格給我參考
評估後再讓他們動手修車!
我的經驗車輛問題確認對"真正師傅"而言隔空問診都沒問題!! 怎麼會需要時間留車檢查...?! 通常專業師傅即使問題情況沒十分把握通常也會分析問題的全部狀況與對策. 若有師傅說要拆了才知道啥毛病該換甚麼? 我通常會找"下一位"!!!
我十幾年前南陽HONDA服務廠-檢查>報價(工資/零件)>確認>修車>交車.這是"基本"服務流程! 不會有爭議!
光報價我從未等超過5分鐘!! 查車子毛病從沒聽說要什麼時間檢查! 自家車會壞的不就那幾樣? 什麼問題不會是第一次遇到, 車廠自己沒修過嗎? 很納悶?!
我經歷的賓士廠也怪怪的(包含號稱外面專業保養)!!連開個維修單都吱吱嗚嗚!! 換甚麼零件標準工時多少, 電腦不是都有紀錄嗎? 了不起打個折就搞定了? 在秤肥羊的重量嗎?! 還是怕開出來嚇跑客人?! 或許賓是想若一般人養得起就不教賓是了! 感覺不是不是付得起不起的問題, 是值不值得的問題?! 要比人家貴也要憑真本事,不是嗎?
與其怨天尤人 不如起而行
我懂那種不爽。。。 就是告他告死他 鬧越大越好
小弟對賓士原廠也諸多不滿 每次維修都不准進去看
奇怪了 怕人家看？
再有經驗的師傅 都不能保證 維修好 是不是忘了 少上一顆螺絲
原廠搞的很專業 其實版上很多大大懂的比他們還多 這都沒關系 因為不是每個人都對車很有興趣 可以如數家珍
但是 不給看維修 很奇怪 我怎麼知道到底有沒有換油。。
換個東西 都要半天一天起跳。。 莫名奇妙。。。
小弟過保也要出去維修 因為看不到 實在很不放心
我從不懷疑別人的人格 但我也不相信沒看到的東西！
如何保證沒有偷偷的把零件掉包的機會？ 這是我心中常存的疑問
互勉之 大大加油！！
服務小姐(有年紀了)一副態度就是愛理不理.
我2013車子交車後, 後車箱避震器有異音, 我先撥中賓服務電話, 該小姐告知直接過來即可.
第一次下午請假到廠等了20分鐘,沒水沒咖啡,沒人理我. 但看得出來服務人員都很忙.
之後該小姐來詢問來意,
我說能否麻煩一位技師幫忙確認一下陪我試車, 他說技師都很忙,
那我說專員可否? 他說專員都在處理客人的事務, 若您要檢查車子, 麻煩您下次先與專員預約.
拿張名片給我, 要我回去.
之後, 我打電話給專員, 約了時間, 第二次下午請假, 這次到廠應該有超過半小時, 沒人理, 叫我自己拿瓶裝水.
後來專員來了, 聽我說可能是避震器譯音, 就直接告訴我, 下次他跟我一起約技師檢查試車.
我說今天可否? 他說不好意思, 技師都在忙. 他接著說去你車子看看, 然後用手壓壓後座, 搖一搖.
後來說, 很正常啊! 我真是快暈了~~ 要試車啊!
該專員打發我回去, 問我下次哪天可以, 到廠約技師. 我給了時間.
第三次下午請假, 專員和技師討論, 和我去試車, 發現異音了, 要我留車三天, 今天無法馬上維修.
我當時無法當下留車,因假日要用車. 第四次下午請假, 就是開去留車.
三天後, 第五次下午請假, 去牽車, 跟技師一起試車後, 發現一樣有聲音, 他又要我留車了 要仔細檢查.
唉... 隔天星期六直接去台南另一家, 也是留車, 隔周二完修.出保固. 譯音沒了. 這一間就有咖啡 茶和有禮貌的接待了.
以上經驗分享. 事後都去賓泓保修.
內文搜尋
從 APP 打開
X