進度更新 (求救)中華賓士購買到2019 W177 A200 瑕疵車?? 整個售後服務真的傻眼 買賓士請三思~~

Koreafish wrote:
小弟弟我的45也是問...(恕刪)

sophiecheng wrote:
看了一連串苦主的文章覺得有點難過⋯面乳似乎已走下神壇，在我買了它之後(恕刪)

買車前也是在01看了好一陣子，比較了VW跟米漿，當時版上似乎也沒什麼面乳的負面新聞(傳聞妥善率很好，只有褒沒有貶，如此神奇)
信心滿滿買了之後，才發現不是這麼一回事！！新車就大小問題不斷，還一直修不好，結果平均每10天就回廠一次

感覺現在車子品質跟公司處理方式都很有問題，總不能說大家都剛好買到車王吧？人數都快可以開團了

eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓...(恕刪)

eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓...(恕刪)

jangjjjjj wrote:
太可怕了…難道 A...(恕刪)

eddiechung07 wrote:
五月份開心的在中華賓士，同一天購入兩台賓士!
分別為 C200 和 A200 都是18/19年份
C200在淡水關渡買，A200則在桃園廠買

C200頭好壯壯，但另一台A200就沒這麼幸運了
不到一個月，開不到十次欸就發生以下問題:
1.Carplay 不斷的斷線-(換了線也換了轉接頭依舊斷線)
2.溫度感知器故障-(一下超級熱風一下超級冷風)
3.雨刷跳動-力道大到會敲到玻璃
4.變速箱頓挫感-停車起步時會有感覺被人撞屁股的感覺
5.儀表故障訊息-時不時都會請你參考服務手冊，雨太大時前方感知器會異常
以上問題比較具體，還有些小問題，前前後後回廠超過六 七次，依然沒有修好
即使更新的軟體、韌體等等 都依舊沒有解決問題
(可能大家也許也遇到，又或許是我毛太多了，不好意思啊!)

另外一提
李姓業務夠帥，交完車後從此消失，和他反應時，居然叫我去廟裡拜拜????
我問號問號，這業務水喔~ 就在也不見，掰

我以為結束了，等等未完
至今已經買了快四個月，就在9/11日，從國外出差回來，大概五天沒開而已!!!!
早上要上班時，打了D檔居然不動，而且是平路，沒有上下坡
停了五分鐘，還是沒動，輕踩了一下油門，排氣管居然連放了三聲巨響(很大聲那種)
後來找了技師來看，一發動也馬上放了一聲巨響!
技師評估；必須拉回廠檢查，就找了道路救援拉回桃園廠!

這下好了，隔天，和桃園廠課長以及經理溝通，居然說這是正常反應!
他們說:新車會有燃燒未完全的狀況? 可能是積碳?所以可能會放屁?
我每天100公里來回還會積碳? 新車欸!!!! 天哪 頭暈 這也不是我第一台車了

好笑了，又來一個故障
幫浦發生異音也告知需要維修，現場人員也告知我這是正常聲音，正常????
當下和經理以及服務人員，發生了爭吵，我要求拉一台A200來比較聲音
果然，我的車確實有異音，這時相關人員才開始好聲好氣對待
進了維修也發現零件真的有問題，更換後才正常??? 你當下為何這麼兇，認為我是來鬧事的???

就這樣放了快一個月，本日得到技師回覆是:
1.因為你加了全國加油站的油，我們懷疑你的油品有問題
我:????...... 所以我要蒐證去告全國加油站? 賓士不能加全國加油站? 我也沒有每次都加欸
若是的話，車主手冊怎麼不一起告知呢

2.說我自己加了快樂跑，所以造成燃爆聲
我:????.... 原廠快樂跑欸 BASF原廠買的欸!!!
我:沒關係你怪給加油站，你開工單，我去求償? 技師馬上改口不是這樣說????原廠也不願意開工單
技師:是建議不要加全國，建議加中油直營，此車系不建議，你去餐廳吃飯拉肚子，你還會去吃嗎? 是你選擇要去加的，是個人行為問題，不能影響車主的選擇!!!
我:??? ??賓士只能加中油? 所以我去全國加油，是我故意去加，然後造成車子問題???? 瞎扯蛋

以上包括最上面提到的問題，依然 是依然沒有解決，而且態度惡劣，嗆得比我還大聲?
打電話到0800起碼打超過十通，每次都重複講同一件事情=無效
發信到德國原廠總公司 三封，也只被轉寄給台灣協助=無效
聯絡到台灣總公司，也是轉回桃園廠處理=無效
各種渠道都無效!

賓士你也幫幫忙，我買不到四個月，有一個多月停在原廠維修?????
最後亂掰一個理由叫我拉回去自己觀察，那之後有問題又要來修?
一台176萬的車子，是覺得太便宜? 所以隨便服務? 我真的是服了欸
我也曾要求解除契約(退車) !!
原廠說我不符合條件，說檸檬車法案未通過???? 傻眼

我真的求助無門了，請求網友大大們，買車時請三思!
雖然我覺得應該是我太衰，買到車王!
以上屬個人經歷，不代表大家也會啦!!! 只是無奈想求助，就別嘴我了zz
這後續的旅程，真讓人不勝唏噓啦!!!!!!!!! 原廠不累嗎?我都累了
之後附上所有工單，以示真實，如果你要買賓士?三思吧!
2019-10-01 15:11 #1

starger wrote:
賓士車主路過,看來賓士最近狀況很多
已經好幾篇類似新車車王的案例了
至於反映給德國原廠可以試試看寫封英文email去罵一下
雖然還是會馬上轉回給台賓處理...

myth0102 wrote:
德國原廠用英文德文罵...(恕刪)