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高雄民族smart展示中心,讓人對擁有一輛夢想車的希望,從“希望”到“失望”


e222888su wrote:
買新車,應該是令人...(恕刪)


應該蠻多員工都自以為老闆的吧
反正對方態度不好…您可轉向其他間買就好了
融資部的事,您可在訂車時…主動要求排除該名融資人員(不然就先客訴)

再不然…請直接去辦個人信貸,不給他賺不就好了?

買個東西還要看人臉色…就算貸款,不也是買東西嗎?又不是沒付錢

e222888su wrote:
要發這篇文,就有心理...(恕刪)

這件事情跟你的業務有絕對的關係,好的業務會讓客人買的很順利很高興,遇到這些事情,不幫你的忙搞定這些瑣事,而讓你去面對這些沒有服務熱誠的人,不是一個盡責業務該有的行為。
最後她拿到六月的業績,你被他們公司歸檔在奧客,主管不理你,辦貸款的講難聽的話兇你。業務要有種有責任感,就要出面承擔與解決這一切。
十多年前我也在南部的中華賓士吃過虧,也跟客服經理有不愉快的經驗,最後結果就是,我自己沒有再跟中華賓士買過任何一輛車。說穿了,他們壓根不在乎買smart的客人。
精神上支援你!他們應該會向你私下道歉,但不會有實質的補償。他們那種高高在上的心態真的很不可取。

e222888su wrote:
讓人感覺資訊嚴重脫軌,讓客戶感覺申訴無門,導致我7/30至高雄民族smart展示中心報警。...(恕刪)


不懂, 去展場要怎麼報警?

且看了大概, 不就是服務不週, 需要到報警的程度嗎?

個人感覺既然買得不開心就解約, 這車就算買回來也只有不好的回憶

e222888su wrote:
買新車,應該是令人...(恕刪)


smart這種車你竟然會想買?
口味真是特殊啊~
緑茶、麦茶、ウーロン茶、でもやっぱり〜あきちゃ
一個巴掌拍不響
通常說詞只會找對自己有利的
等後續發展瞜
李小家說的,我同意,因為我只能敍述自己的部份,我不是車商,不是對方,所以無法說明對方想什麼。

JasonStock wrote:
不懂, 去展場要怎...(恕刪)


這不單單只是服務不週的問題.看完全文就知道.融資人員一直無法被聯繫.

融資人員簽署文件後就一直"找不到人".這有可能是構成詐欺的條件.

我想報警的問題應該在這一點.
我在台中買過smart for 2
但我其實沒有遇到這個討論區中說的中華賓士沒把smart客人當客人的問題
融資部其實該由業務協調
會弄成這樣 我覺得該業務也有問題
假如你不滿這個融資的業務 我覺得你可以直接和業務反應
讓他排除他
送回去保養 台中的業務都很幫忙
車子遇到問題 保養廠的接待也都很客氣
當然維修狀況不能說都滿意啦
也有遇過在保固期連續空調出問題
但他們覺得自己理虧也都會妥善安排代步車
我覺得 只要自己在理 不卑不亢的去處理問題
總是有處理的辦法
smart 是很方便的市區代步車
ferrewu wrote:
我在台中買過smar...(恕刪)


謝謝您的分享,我心裡期待的夢想車,也好希望像您一樣,過程至少平順就好。

今天會如此失望,是將問題向所長反應後,被冷處理及掩蓋的對待,造成溝通嚴重的斷層。

我絕對認同,花錢不是大爺,但也不能被耍大爺。

換個業務
換一個smart展示中心
不是每個都這樣差

報警應該是對保簽約資料空白,怕被亂填
感覺上是對保人員問題

再加上展示中心回應處理想掩蓋事情
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