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請Benz車主繼續支持Benz

小弟有些不解

如果今天這真的是原廠在製程上的瑕疵造成的生鏽的話
那身為總代理的泛德應該也同屬受害者才對呀
因為代理商基本上主要的工作就是負責賣原廠給的貨
又不牽涉到製程上衍生的問題
理應也要向原廠爭取解決才是(和消費者同一陣線)
因為感覺有點背了原廠的黑鍋...
但如果是製程的問題應該在其他同屬進口的國家也會傳出相同災情才對
但現在泛德卻擺爛
想大事化小小事化無!?
然而就在同一個板上
一部份的車主在抱怨他們的車蒙受哪些損失與不平
或是保修過程中發生哪些光怪陸離的事
但另一部份的準車主卻還是在關心菜單
拿錢等著買車問要不要衝哪款車
好不諷刺...
講良心話
今天我也是做生意的話
新客都服務不完了
怎麼會有心力資源用在照顧既有客戶呢...

很現實吧
真的由衷盼望受害車主都能早日得到妥善及滿意的處理
台灣總代理負責原廠車輛銷售及保養
這次雖然是原廠品質出問題
但是總代理有義務解決既有客戶問題
而非腦子裡只想著賺錢
已經入手的客戶就棄之不理

BMW和泛德在台灣經營有成
品牌知名度和認同度都相當不錯
這點可由銷售數字得到驗證
只是客戶滿意度應該非常差吧
為了吸引新客戶入手
所以只好犧牲利潤
用更多折價,零利率來換
這樣還不如提升服務品質和客戶滿意度比較實在
這麼簡單的道理
泛德不知道想不想的通

買半年新的賓士精選中古車 結果是重烤漆的

買時業代沒告知 算常見嗎 開了半年才被懂車的人告知

老實說到現在還有疙瘩在

以為在總代理買車 不會遇到這類鳥事

nano200 wrote:
買半年新的賓士精選中古車 結果是重烤漆的

買時業代沒告知 算常見嗎 開了半年才被懂車的人告知

老實說到現在還有疙瘩在

以為在總代理買車 不會遇到這類鳥事


感謝分享

nano200 wrote:
買半年新的賓士精選中...(恕刪)

都說是中古車了 重烤漆很正常啊
如果是新車這樣做的確可議....但中古車就是如此
只不過它是精選的不是全新的

ohlins888 wrote:
都說是中古車了 重烤...(恕刪)


我是說沒告知是重烤漆車 是很正常嗎 不是重烤漆車很正常

當初問業代說要看保修紀錄 他說沒有得看

心想這麼新的車沒有應該很正常 也就沒多問

現在回想 業代心裡真是有鬼
只能說業代沒做到善意告知
不過並不違法
Nano大下次還是買新車好
風險較小
中華賓士....基本上...應該是之前總代理太久....老大哥心態一直視存在的...光是去看車買車就知道了....
lesliechen1023 wrote:
只能說業代沒做到善意...(恕刪)


不只沒善意告知 還用欺騙方式

騙我說這台車沒保修記錄

要是他當時我要求中賓拿出紀錄 我是不會買的

說穿了 就是業代以不誠實方式賣車

中古車商就算了 沒想到身為最大代理商的

中華賓士南港所的精選中古車部門 也會這樣欺騙客戶
nano200 wrote:
不只沒善意告知 還用...(恕刪)
自己在買中(新)古車合約上沒要求附註是「保証全車原漆」,事後卻要指責車商曾「整理」過前後保桿也實在很掉漆!買台賓士應該是件愉快的事,閣下類似抱怨文已發多次,何必一再自尋煩惱呢?
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