也剛做了一千五的保養
今天BENZ的電訪來了
我就給他大力的抱怨了一下這事情
怎麼人人家BMW、LEXUS比我們便宜都有全中文
我們的車比較貴Audio還是英文的
真是氣死人啦!!
希望能有一點幫助!!
"Hi,
I need my 20XX GLK's Audio 20 to display the language in traditional Chinese.
Diamler AG can you help your customers here in Taiwan?
BTW my car's VIN : WDC 204XX4 1F 7399XX,when can I expect my firmware of audio 20 to be upgraded?"
申訴地方：
http://www5.mercedes-benz.com/en/vehicles/service-parts/
選最下面左方“ＣＯＮＴＡＣＴ”，進入後畫面點選 ： General requests 的選項進入下個頁面
然後：
先選性別（title欄位就跳過）
填上英文名字,姓
再來是選擇國家（Taiwan)
The best way to contact:
-您自己的電話號碼（萬一台賓被國外命令打電話給您解釋用）........填上他最好讓台賓多打電話向您致歉
-您自己的電郵地址
再來是右邊欄位 填上上面 "....." 內容的字文（當然您自己車子的年式及車型要改一下）,還有最好填上您愛車的VIN以證明您真的是他們的客戶
（哪位網兄幫幫忙，我超過五十歲了,幫忙製做一下簡單明暸的英文申訴格是讓大家引用）
flybluepig wrote:
請問樓主你是誤以為有...(恕刪)
這個觀點好，你知道嗎?我負責業務的主管，也希望可以退車給我，但是，一旦退車，台灣賓士就不用對我負責，畢竟我已經不是他的客戶，他連鳥都可以不鳥我，我指台賓總公司，擔心的反而是業務，他還要重新跟我套交情簽約等等的....
我說過，今天賣B CLASS是因為它有90分的好，但是有10分的不好，今天如果可以要求台賓把這10分做好，那是不是對這些準車主或車主會比較好呢?
今天我們如果聯署退車，對賓士而言，你大可以不要買我的車，多的人排隊買，反正不在意的大有人在，但今天我們如果挑起這個問題點，讓賓士去解決，因為他們要對我們這些準車主或車主負責，再來那些未來或預備的準車主也會因此停下腳步看事情的發展再來決定是否要買賓士，除非集體退車到達如數百台，那我一定會聯署退車，但想想，這應該是比較難的，因為不會參加退車的準車主大有人在，反觀之大部分的準車主一定贊成跟賓士爭取，所以我才說一人一信跟台灣賓士爭取到底，大陸都有簡體的AUDIO 20，為什麼港台沒有繁體的AUDIO 20，這個真的說不過去，台灣人就是"歡喜做，甘願受"的心態，才一直會被吃得死死的。
希望大大可以了解，我會發起這樣的活動並不是我要為難台賓，是因為他們給我們回應的態度跟方式，根本就是看不起消費者，要花19萬升級跛腳的COMAND才有中文，這個是消費者可以接受的嗎?如果爭取消費者的權益就是做亂，那來台灣做生意未免太簡單了吧!!
這位大大想必也是準車主，我很明確的跟您說，如果是集體到破百台退訂，我一定參加聯署退訂，但現階段，我還是希望用爭取的方式，希望台賓或賓士原廠可以知道我們的訴求，因為這個涉及C及B的車主或準車主，甚至以後A的準車主的權益，謝謝。
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